to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden yaklaşık 230 liralık bir sipariş verdim. Siparişimi yanlışlıkla eski adresime yönlendirmişim. Durumu fark edince hemen kuryeye ulaşıp siparişi iptal etmesini rica ettim. Kurye ise bana “Buraya kadar geldim, eğer iptal ederseniz ücret alamam, siparişi buraya bırakayım” dedi. Ben de kuryeye, siparişin içinde oraya bırakılması mümkün olmayan ürünler olduğunu, belirttim. Kurye, siparişi iptal edeceğini söyledi fakat buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işaretlenmiş.
Bu sorunu çözmek için Migros müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde sadece “aciliyetinizi ilettik” yanıtı aldım. İki gündür ne bir çözüm sunuldu ne de tarafıma dönüş yapıldı. Siparişimin ücretini kredi kartı ile ödedim ve uygulamada hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor.
Migros’un yaşanan bu mağduriyeti en kısa sürede çözmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmeyi yapmasını talep ediyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde saat 17.46’da Migros Hemen uygulamasından verdiğim sipariş tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Mağaza tarafından yalnızca bir kez bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırıldı, ikinci aramayı ise kaçırdım. Ardından müşteri hizmetlerini arad...
01.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim #692525587 numaralı siparişimde, teslimatı yapan kurye adres ve isim bilgisini okuyamamış ve beni arayarak kaba bir üslupla konuşmuştur. Buna rağmen adresi kendisine tekrar tarif ettim ve sürece yardımcı olmaya çalıştım. Ancak, teslimat...
23 Nisan 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 45 dakika içinde teslimat seçeneğiyle sipariş verdim ve bu hizmet için ekstra 20 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi; yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra kurye tarafından teslim edilmeye çalışıldı. Bu süreçte, evde olma...
03 Ekim 2025'de Migros Hemen uygulaması üzerinden İstanbul Bahçelievler adresine verdiğim 232 TL tutarındaki online siparişim, saat 15.36’da oluşturulmasına rağmen 17.20’ye kadar teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk iki görüşmede kısa sürede te...
Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimin teslimatı yapılmadığı halde sistemde “teslim ...
Yorumlar