Migros Hemen’de Onay Almadan Sipariş İptali

Migros Hemen üzerinden Gillette Fusion Proglide Yedek Tıraş Bıçağı 8 Adet Karton Paket siparişi verdim. 30.06.2026 tarihinde saat 11:00 civarında verdiğim bu sipariş, bana hiçbir onayım alınmadan ve alternatif sunulmadan “elde yok” denilerek iptal edildi.

Oysa ellerinde 4’lü paketten bulunduğunu öğrendim. Müşteriyi mağdur etmemek adına, 8’li yerine aynı bedelle 2 adet 4’lü paket gönderilmesi gerekirken bu seçenek hiç sunulmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için görüştüğümde ise sadece “ürün yok” denilerek konuşma adeta yüzüme kapatıldı ve muhatap bulamadım. Sürekli tercih ettiğim bir markadan bu kadar kolay sipariş iptali ve iletişim şeklini kabul edemiyorum.

922330693 numaralı siparişimin, stokta bulunan 4’lü ürünlerden iki adet gönderilerek karşılanmasını ve herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu keyfi iptal ve iletişim sorunuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.