Sipariş Oluşmadı, Kartımdan Ücret Çekildi Ve İade Yapılmadı

Migros Hemen mobil uygulaması üzerinden bugün alışveriş yapmak istedim. Sistemde kayıtlı kredi kartımla üç kez ödeme denemesi yaptım, ancak her seferinde sipariş oluşturulamadı ve işlem başarısız oldu. Daha sonra farklı bir kredi kartımla da denedim, yine sonuç alamadım. Siparişlerim oluşmadığı ve teslimat da gerçekleşmediği halde, hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan üç kez 550 TL olmak üzere toplamda 1.650 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm.

Herhangi bir sipariş veya işlem numarası oluşmadı. Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetlerini aradım, teknik bir sorun olduğu ve konunun incelendiği belirtildi. Ancak şu ana kadar ücret iadem yapılmadı.

Kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.