Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hemen
Bonus Kullanarak Ödeme Yaparken Güvenlik Hatası Ve Siparişim Tamamlanmıyor

ID:34943987

Bonus Kullanarak Ödeme Yaparken Güvenlik Hatası Ve Siparişim Tamamlanmıyor

Kadir

Migros

21 Ocak 15:45

208

19.01.2025 tarihinden beri Migros Hemen Market uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken ödeme aşamasında sorun yaşıyorum. Bonus kullanarak ödeme yapmak istediğimde, siparişi onayla dediğim halde “sipariş oluşturuluyor” ekranında bir süre bekliyor, ardından yeniden ödeme ekranına yönlendiriliyorum ve en sonunda “güvenlik nedeniyle hata” uyarısı alıyorum.

Bu süreçte kartımdan herhangi bir çekim ya da provizyon görünmüyor; ancak bir türlü siparişi tamamlayamıyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numaram üzerinden hesabımın ve ödeme adımlarının incelenmesini, Bonus kullanarak sorunsuz şekilde sipariş verebilecek hâle getirilmesini ve sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Migros

21 Ocak 15:52 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Hemen'den Çekilen Para İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ece

Migros

17 Haziran 2025 16:44

598

17.06.2025 saat 12.40 civarında Migros Hemen uygulamasından sipariş vermek istediğimde Garanti Pay ile ödeme yaptım. Hesabımdan 560,45 TL para çekildi, ancak sipariş oluşturulmadı. Bir saat boyunca hesabımdan çekilen tutarın tarafıma iadesi için Migros müşteri hizmetleriyle uğraştım; hem uygulama üz...

migros-hemenden-cekilen-para-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-4.jpg

migros-hemenden-cekilen-para-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

migros-hemenden-cekilen-para-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

migros-hemenden-cekilen-para-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

Migros Sanal Market'te Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmadı

Uğur

Migros

08 Aralık 2025 01:50

503

08.12.2025 tarihinde saat 01:09’da Migros Sanal Market uygulamasından Garanti Pay ile sipariş vermeye çalıştım. Hesabımdan ödeme çekilmesine rağmen siparişim hiç oluşmadı ve ortada ne ürün var ne de para iadesi yapıldı. Bu nedenle mağdur durumda kaldım. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kana...

migros-sanal-markette-odeme-alindi-siparis-olusmadi-ve-iade-yapilmadi-2.jpg

migros-sanal-markette-odeme-alindi-siparis-olusmadi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg

1 Yorum

Migros Hemen'de Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Aygül

Migros

02 Eylül 2025 14:07

199

2 Eylül 2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim. Migros cüzdan bakiyem ve kartımla toplam 160 TL ödeme yaptım, fakat siparişim oluşmadı. Uygulamada herhangi bir sipariş numarası veya referans da görünmüyor. Ödeme hesabımdan çekildiği halde siparişimin oluşturulmaması ...

1 Destek

Zehra sonucu yetersiz buldu

Migros Sanal Market'te Bonus İle Ödeme Hatası Sonucu Kaybolan Puanlarım İade Edilmiyor

Zehra

Migros

11 Eylül 2025 02:25

2.275

Migros Sanal Market uygulaması üzerinden “Bonus ile Öde” seçeneğini kullanarak alışveriş yapmak istedim. 10 Eylül 2025 Çarşamba ve 11 Eylül 2025 Perşembe günlerinde toplamda 5 kez sipariş vermeyi denedim. İki kez yaklaşık 2700’er Bonus puanım çekildi, ancak her iki denememde de bankamdan onay kodu g...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Hesabıma Uzun Süredir Giriş Yapamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Adem

Migros

25 Kasım 2025 20:16

966

Uzun süredir Migros Sanal Market ve Migros Hemen hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Onay kodu istendiğinde SMS gelmiyor, bu yüzden hesabıma erişimim tamamen kesilmiş durumda. Bu sorunu 2 aydan uzun süredir yaşıyorum ve bu süre boyunca bir kez bile giriş yapamadım. Oysa öncesinde yıllarca ayn...