Migros Hemen’de Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Talebi

Migros Hemen uygulaması üzerinden az önce, yaklaşık 3–4 dakika önce alışveriş yapmak istedim. Ödeme kısmında Garanti Pay ile banka kartımdan 385 TL çekildi, ancak buna rağmen siparişim oluşturulmadı. Üstelik hesabımdaki son paramı kullandığım için şu an cebimde hiç para kalmadı ve ortada ne siparişim var ne de kullanabileceğim param.

Yaşadığım sorunu hemen Migros ile paylaştım, ancak sadece “size dönüş yapılacaktır” denilerek geçiştirildim. Ben şu an acil ihtiyaçlarım varken belirsiz bir süre beklemek istemiyorum. Hem siparişimin oluşturulmasını hem de bu işlemin iptal edilerek 385 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve benzer bir durumda müşterilerin bu şekilde ortada bırakılmamasını istiyorum.