to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'de Eksik Ürün Teslimatı Ve Yanıltıcı Durum Bilgisi
19 Eylül 2026 tarihinde saat 13.08’de Migros Hemen üzerinden İstanbul Küçükçekmece bölgesine verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan 3 adet Quark yoğurt hiç teslim edilmedi. Dalga geçer gibi eksiksiz teslimat yapıldı diye uygulamada işaretleme yapılmış.
Eksik ürün için hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum. Bana bir gün sonra geri dönüş yapılarak eksik ürünlerin gönderileceği söylendi, ancak aradan uzun saatler geçmesine rağmen ürünler yine gönderilmedi. Üstelik bu ürünler dolap ürünü olmasına ve saatlerce dışarıda bekleyemeyecek nitelikte olmasına rağmen “siparişiniz geliyor, kurye yolda” denilerek yaklaşık 4 saat boyunca oyalandım.
Migros Hemen’den neredeyse her siparişimde benzer sorunlar yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmiyor, müşteri açıkça mağdur ediliyor. Sürekli yaşanan bu aksaklıklar artık kabul edilemez bir hale geldi. Her seferinde bu uygulamada problem yaşıyorum cidden bıktım artık.
Eksik gönderilen ürünlerimin derhal teslimatını, ayrıca bu siparişe ilişkin oluşturduğum taleplerimin incelenerek süreçteki ihmal ve gecikmelerle ilgili açıklama yapılmasını ve bu tekrar eden sorunların bir an önce sona erdirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Cidden şaka gibiler eksik olan 3 ürünüm tam 1.5 gün sonra teslim edildi. Migros'tan biri arıyor siparişi getiriyoruz diyor diğer daha gelmeden gelmiş ürün diyor sonra aynı numaradan başka biri ulaşıyor adreste değilim ki diyorum ama bırakıp gitmiş kurye diyor. Birbirlerinden haberleri bile yok alt tarafı eksik ürün teslim edeceksiniz. Sipariş verdiğime pişman oldum her gün 3-5 kere bunlarla konuşuyorum. En son başka bir adam arıyor yanlışlıkla başkasının siparişini de oraya bırakmışız haberiniz var mı diye soruyor. Ya binanın girişinde lobiye bırakıp gitmişsiniz zaten ürünü sizin yanlış teslimatınızı ben mi kontrol edeceğim? Bıraktığı yerde bulamamış ürünleri üstünden kaç gün geçmiş ya bıraktığımız yerde yok ürün diye beni geri arayıp bana soruyor çalışanınız. Ya ben binanın güvenliği miyim sizin çalışanınız mıyım siparişlerinizin başında nöbet mi tutacağım bir de. Bir sipariş verdim bin pişman oldum sabah akşam farklı farklı kişilerle muhatap oluyorum. Benim siparişimi eksik yolluyor başkasının siparişini başka adrese bırakıp gidiyor. Beceremiyorsanız yapmayın bu işi bıktım ya.
