Migros Hemen'de Eksik Ürün Teslimatı Ve Yanıltıcı Durum Bilgisi

19 Eylül 2026 tarihinde saat 13.08’de Migros Hemen üzerinden İstanbul Küçükçekmece bölgesine verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan 3 adet Quark yoğurt hiç teslim edilmedi. Dalga geçer gibi eksiksiz teslimat yapıldı diye uygulamada işaretleme yapılmış.

Eksik ürün için hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum. Bana bir gün sonra geri dönüş yapılarak eksik ürünlerin gönderileceği söylendi, ancak aradan uzun saatler geçmesine rağmen ürünler yine gönderilmedi. Üstelik bu ürünler dolap ürünü olmasına ve saatlerce dışarıda bekleyemeyecek nitelikte olmasına rağmen “siparişiniz geliyor, kurye yolda” denilerek yaklaşık 4 saat boyunca oyalandım.

Migros Hemen’den neredeyse her siparişimde benzer sorunlar yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmiyor, müşteri açıkça mağdur ediliyor. Sürekli yaşanan bu aksaklıklar artık kabul edilemez bir hale geldi. Her seferinde bu uygulamada problem yaşıyorum cidden bıktım artık.

Eksik gönderilen ürünlerimin derhal teslimatını, ayrıca bu siparişe ilişkin oluşturduğum taleplerimin incelenerek süreçteki ihmal ve gecikmelerle ilgili açıklama yapılmasını ve bu tekrar eden sorunların bir an önce sona erdirilmesini talep ediyorum.