to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'de Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebi
02.05.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 868739736 numaralı siparişimde yer alan Altınkılıç Laktozsuz Kefir 1 l 2 adet, Roll-Up Buzdolabı Poşeti Büyük Boy 50’li 1 adet, Dr. Oetker Karbonat 250 g 1 adet ve Kahve Dünyası Tambol Bol Sütlü Çikolata 77 g 1 adet faturalandırılıp ücreti alınmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi İzmir Alsancak Migros Hemen’den verdim ve “hemen” teslim seçeneğiyle hizmet alırken böyle temel ürünlerin eksik gelmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik ürünlerle ilgili olarak önce uygulama içinden talep oluşturdum, üzerinden 3 saat geçmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Ardından çağrı merkezi ile iki kez görüştüm, her seferinde “sizi arayacağız, dönüş yapılacak” denildi fakat hiçbir sonuç alamadım. “Hemen” teslim vaadiyle alışveriş yaparken, eksik ürün durumunda da aynı hızda çözüm üretilmesini beklerken tam tersi şekilde ilgisizlikle karşılaştım.
Eksik gelen ve ücreti tahsil edilen bu ürünlerin ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de eksik ürünlerin bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Çözüm yok, eksik ürünler hala gelmedi, para iadesi de yapılmadı.
