Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün Teslimatı Ve Güven Kaybı

profile
Barış
23 Mart 23:56
76

22.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte, süt ve ıslak mendil dışında kalan ürünlerim eksik teslim edildi. Çekirdek kahve, Coca-Cola Zero ve Lipton Ice Tea Mango gibi ürünlerim gelmedi. Bu durumun ikinci gününde Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum; ardından Migros Hemen tarafından arandım ve eksik ürünlerin bana gönderileceği, konuyla ilgilendikleri söylendi.

Ben bu görüşmeye güvenerek aynı gün içinde bir sipariş daha verdim ve sipariş notu kısmına eksik gelen ürünlerimi özellikle yazdım. Ancak siparişi getiren kurye, eksik ürünlerimin yer aldığı siparişi “sizin siparişiniz sığmadığı için almadım, sizin açtığınız şikayet bana düşmedi” diyerek getirmediğini söyledi. Daha önce arayan numarayı tekrar aradığımda ise sürekli “sizi en kısa sürede arayacağız” denilerek oyalandım; somut bir çözüm sunulmadı.

İki gün içinde Migros Hemen’e yaklaşık 2.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen eksik ürünlerim hâlâ teslim edilmedi; ne net bir iade bilgisi veriliyor ne de söz verilen gönderim yapılıyor. Bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum. Eksik gönderilen tüm ürünlerimin acilen adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya ilgili tutarların derhal tarafıma iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

24 Mart 10:04 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın c. Destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Yelda sonuçtan memnun
Çözüldü

Migros Hemen Eksik Ürünler Ve Yanıtsızlık

profile
Yelda
22 Mart 13:31
122
"Şikayetime cevap veren Özlem hanım sayesinde ürünlerim 24 saat sonra teslim edildi teşekkür ederim Özlem Hanım Migros adına yakışacak şekilde ilgilendi mağazaya gelince ilgisizliği bu markaya hiç yakışmadı. Marka ile alışverişime devam edeceğim birkaç ilgisiz ve işine gerekli özeni göstermeyen personel için markayı değiştirmeyi düşünmüyorum."

Eksik Ürün Teslim Edilmemesi Ve İade Teklifi Karşısında Çözüm Talebi

profile
Selin
23 Şubat 11:59
146
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri