Migros Hemen Tavuk Ürününün Kötü Kokusu Ve İade Reddi

12 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.29’da Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte yer alan Uzman Kasap Piliç Izgara Tava ürününü teslim alır almaz paketi açtığımda dayanılmaz derecede ağır ve kötü bir koku geldi. Hemen canlı desteğe yazdım, ürünü gelip alacaklarını söylediler ancak iki gündür bu bozuk tavuk dolabımda bekledi, resmen kötü bir koku yayılmaya başladı.

Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen kimse ürünü almaya gelmedi, her seferinde oyalandım. Sonunda bu koku tüm dolabı sardığı için ürünü mecburen çöpe attım ve bunu da destek üzerinden belirttim. Biraz önce de telefonla arandım, yaşadığım durumu anlattım, ürünü sizden teslim almadı mı mağaza diye sordular, hayır dedim, iki gündür beklediğini ve az önce kokudan dolayı çöpe atmak zorunda kaldığımı söyledim. Buna rağmen çöpe atılan ürünün iadesi yapılmıyor dendi.

Hem bozuk ve sağlıksız bir ürün göndermeleri, hem iki gün boyunca “geleceğiz” denilip kimsenin gelmemesi, hem de sonunda kokudan dolayı çöpe atmak zorunda kaldığım ürün için 349 TL’lik bedelin iadesini reddetmeleri kabul edilebilir bir durum değil. Bozuk ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili siparişteki bu tavuk ürününün ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.