Migros Hemen Sipariş İptali Sonrası 396 TL İade Gelmedi

Migros Hemen üzerinden 1247158649 numaralı siparişimde 396 TL’lik dondurma siparişi verdim, bir süre sonra siparişim kendiliğinden iptal edildi. Ardından hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

İptal sonrasında Migros müşteri hizmetlerini aradım. Bankamatik kartı kullandığım için iadenin gece 12’de hesabıma yatacağı söylendi. Buna rağmen belirtilen saati bekledim, şimdi tekrar kontrol ettiğimde hâlâ hesabıma yatan bir iade yok. Param ortada yok, iade yapılmadığı halde “iade edildi” denilerek resmen mağdur ediliyorum ve kendimi gerçekten saf yerine konmuş hissediyorum.

396 TL tutarındaki siparişime ait ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.