to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Siirt Şubesinde Kırık Yumurtaların Değişimi Gerçekleşmedi Ve Mağduriyet Yaşandı
27 Nisan’da Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte gelen yumurtaların bir kısmı kırık olduğu için, ürünlerin değiştirilip tarafıma hasarsız yumurta teslim edilmesi talebinde bulundum. Siirt şubesi iki gündür ne değişim işlemini gerçekleştirdi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yaptı ve sorun bugün itibarıyla üç gündür devam ediyor.
Bu süreçte hem Siirt şubesinden hem de Migros Hemen tarafından telefonla aranıp değişim yapılacağı söylendi ancak kimse gelmedi. Ben de defalarca arayarak ve canlı destek üzerinden talep oluşturarak durumu bildirdim, her seferinde değişim yapılacağı ifade edildi fakat verilen sözler tutulmadı.
Kırık yumurtaların acilen yenileriyle değiştirilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için uygun bir ek telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Hâlâ yumurtalar teslim alınmadı ve değişim yapılmadı. Sizi her yere şikayet edeceğim hayatımda böyle kötü bir hizmet almadım, koskoca Migros yani adınızdan utanın.
Siparişimdeki kırık yumurtalar için bir hafta sonra iade aldım, ancak süreç boyunca iletişim eksikliği ve gecikme yaşadım.
