Migros Hemen Kampanyasında Kuponlar Çıkmıyor Ve Sipariş İptali Zorunda Kaldım

Migros Hemen’in Ocak ayı “Söyle Kazan” kampanyasında belirtilen “5000 TL harca 1000 TL hediye çeki” kampanyasına dahil oldum. Kampanya şartlarında her 1000 TL’lik sepette otomatik olarak 200 TL’lik kuponun karşıma çıkacağı belirtilmesine rağmen, alışverişim sırasında hiçbir şekilde bu kuponlar görünmedi.

Şubat ayı içinde 4 Şubat tarihinde Migros Hemen üzerinden yaklaşık 1050 TL tutarında bir sipariş verdim, ancak bu siparişimde de kampanya kapsamında olması gereken 200 TL’lik kupon tanımlanmadı. Konuyu sormak için canlı destek ile defalarca iletişime geçtim. İlk etapta 1000 TL’lik sepette çıkması gereken kuponun, 1500 TL’lik sepette çıkacağını söylediler. Buna rağmen tekrar denediğimde yine herhangi bir kupon çıkmadı. Daha sonra canlı destekte bana “Migros200” kodunu kullanabileceğim söylendi, ancak bu kodu denediğimde de sistemde hiçbir indirim veya kupon görünmedi. Kupon çıkmadığı için diğer siparişimi de iptal etmek zorunda kaldım.

Kampanya kapsamında 1000 TL’lik 5 siparişte her sepet için 200 TL kupon sözü verilmesine rağmen, bu sözlerin yerine getirilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Migros Hemen’den beklentim, kampanya dahilinde hak ettiğim kuponların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanması ve yaşadığım bu sorunla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasıdır.