Kampanya Hediye Çekleri Hesabımda Görünmüyor Ve Tekrarlayan Sorun

Migros Hemen uygulamasında “Söyle Kazan” isimli kampanya kapsamında ocak ayı boyunca yaptığım toplam 5000 TL’lik alışverişle, 5 parça halinde 200 TL olmak üzere toplam 1000 TL değerinde hediye çeki kazandım. Kampanya şartını sağladığıma dair bildirim de gördüm ve hediye çeklerinin yüklendiği belirtiliyordu.

Ancak alışveriş yaparken bu hediye çeklerini kullanmak istediğimde hesabımda hiçbir şekilde görünmediğini fark ettim. Daha önce de benzer durumları Migros ile defalarca yaşadım, her seferinde ben peşine düşmezsem hak ettiğim kampanya tutarları yüklenmiyor. Artık sürekli aynı sorunla karşılaşmaktan ve her seferinde uğraşmak zorunda kalmaktan ciddi anlamda bıktım.

Migros Hemen hesabıma kayıtlı telefon numaram 5336****89’dur. Ocak ayı boyunca yaptığım alışverişlerin toplamı kampanya koşulunu karşılamaktadır, gerekirse geçmiş siparişlerimden tüm tutarlar incelenebilir. Hak ettiğim toplam 1000 TL’lik hediye çekinin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu tür aksaklıkların sürekli tekrar etmemesi için sistemsel bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.