to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen’den Aralık ayında kampanya kapsamında yaptığım 5.000 TL’lik alışveriş karşılığında 1.000 TL değerinde puan kazandım. Bu puanları, her 1.000 TL’lik alışverişte 200 TL indirim şeklinde kullanabileceğim söylendi. İlk 200 TL’lik indirimimi sorunsuz kullandım; ancak Ocak ayı başından itibaren yaptığım sonraki alışverişte ödeme aşamasına geldiğimde, kullanmam gereken 200 TL’lik kupon hesabımda görünmedi.
Bu durumda müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ve her seferinde bana “Ödeme aşamasında kuponunuzu kullanmamışsınız, kullanılmayan kuponlarla ilgili işlem yapılamamaktadır” şeklinde, sorunumla ilgisi olmayan bir dönüş yapıldı. Kuponu ödeme aşamasında göremediğimi ve görünmediği için kullanamadığımı özellikle belirtmeme rağmen, kuponun neden görünmediği ya da hak ettiğim indirimlerin nerede olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Aralık ayında kazandığım 1.000 TL’lik kampanya puanlarımın tamamının, şartlara uygun şekilde hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve ödeme ekranında açıkça görülebilir ve kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Düzenli olarak haftada birkaç kez Migros Hemen üzerinden alışveriş yapan bir müşterinizdim; ancak bu yaşadığım durum sebebiyle artık alışveriş yapmak istemiyorum. Sorunumun bu kez gerçekten incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Migros Hemen uygulaması üzerinden Aralık ayı boyunca toplamda 5000 TL’lik alışveriş yaparak kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanyada belirtildiği gibi Aralık ayında 5000 TL harcama sonrası, bir sonraki beş siparişte 1000 TL’lik alışverişlerde 200 TL indirim sağlayan kuponların tanım...
01 Ocak 2026 tarihinde Migros uygulamasının yemek bölümünden, Migros Hemen kısmında belirtilen “01 Ocak 2026’da yemek siparişi ver, 02 Ocak 2026’da Migros Hemen’den yapacağın 600 TL alışverişte 250 TL indirim çeki kazan” kampanyasına güvenerek yemek siparişimi verdim. Kampanyadan faydalanmak üzere g...
Kasım ayında Migros Hemen uygulamasında, 4.000 TL’lik alışverişe 1.000 TL indirim/puan verileceği belirtilen kampanya kapsamında ben de online olarak yaklaşık 4.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, söz verilen kuponlar/puanlar hesabıma tanımlanmadı. ...
Yorumlar