5000 TL Harcama Koşulu Yerine Getirildiği Hâlde Kuponlar Hesaba Tanımlanmadı

Migros Hemen uygulaması üzerinden Aralık ayı boyunca toplamda 5000 TL’lik alışveriş yaparak kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanyada belirtildiği gibi Aralık ayında 5000 TL harcama sonrası, bir sonraki beş siparişte 1000 TL’lik alışverişlerde 200 TL indirim sağlayan kuponların tanımlanması gerekiyordu; ancak sistemde tarafıma herhangi bir kupon görünmüyor ve kullanamıyorum.

Cuma gününden bu yana uygulamadan ve Migros kanallarından durumu kontrol ediyorum, fakat kampanya süresince şartları sağlamış olmama rağmen hediye çeki/indirim kuponu hesabıma tanımlanmamış durumda. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise otomatik olarak kampanyanın sona erdiği şeklinde yanıt alıyorum. Oysa ki ben zaten kampanya dönemi olan Aralık ayı içerisinde gerekli 5000 TL’lik alışverişi yaparak tüm koşulları yerine getirdim.

Migros Hemen hesabıma bağlı telefon numaramın son dört hanesi 7270’tir. Aralık ayı boyunca yaptığım harcamaların incelenerek kampanya şartlarını sağladığımın görülmesini ve kampanyada vaat edildiği şekilde, beş adet 1000 TL’lik alışverişte 200 TL indirim sağlayacak kuponların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.