to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen 75 Money Bakiyesi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Reklam
Migros Hemen uygulaması üzerinden “250 TL üzeri cips alışverişine 75 Money hediye” kampanyasından faydalanmak için 1210371173 numaralı siparişimi oluşturdum. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen üzerinden 48 saat geçtiği halde 75 Money bakiyem hesabıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak hem çağrı merkezini arayarak hem de e-posta yoluyla talebimi ilettim ancak kampanya hak edişi yok denilerek talebim kapatılmış.
Tam sebebini öğrenmek için yine çağrı merkezini aradım ilgili yetkili "boyar " yok diye kapatılmış dedi bunun ne anlama geldiğini öğrenmek için bekledim sonunda kampanya kapsamında olmayan ürün demişler dedi.
Şimdi sizlere soruyorum? Kampanya kapsamında olmayan ürün var ise bunu kampanya detayına neden yazmadınız? Biz tüketicilere vahiy mi geliyor? Nereden bileceğiz? Kampanya metninde "cips" alımına yazmakta, Lays, Doritos ve Cheetos markaları Cips haricinde bir üretim mi yapıyor? Bu adamlar tereyağı, maden suyu vs. Mı üretiyor da bu markalı ürünleri almama rağmen saçma sapan bahaneler üretilmekte?
Bir tüketici olarak yoruldum ve yıldım. Ekte kampanya, sipariş içeriği ve diğer görseller yer almaktadır. İlgili 75 Puanım ivedi ile saatler içinde yüklenmez ise Ticaret Bakanlığına yanıltıcı ve aldatıcı reklamdan, Tüketici Hakem Heyeti'ne ise saklı bulunan haklarım kapsamında başvurularda bulunacağıma ayrıca konuyu CİMER 'e de yazıp bu tip davranışların önüne geçilmesini isteyeceğimi tarafına beyan ederim.
Müşteri olarak yoruldum! Hak ettiğimi hak edişimi almak için 40 kez uğraşmaktan yoruldum!
Bana kopyala-yapıştır metin göndermek yerine Money 'imi yükleyin. Sorun net, Tüketicinin hak edişine kampanya detayında yazmayan şeyler ile el koyma süreci. Bu hatadan dönün ve bu işlemi yapanlara da gerekli yaptırımı yapınız.
Az önce aradılar "Boyar olduğu için kampanyadan yararlanamıyorsunuz" gibi anlamadığım şeyler söylediler. Ben hangi boya kullanılıyor, gıda boyası boyar mı boyamaz mı bunu bilemem ve kampanya detayında şu ürün dahildir bu ürün dahil değildir gibi bir şey yazmamakta. "cips" Yazmakta ve Migros Hemen uygulamasının arama bölümüne "cips" yazdığımda çıkan "cips" ürünlerini satın alıp görevimi yaptım fakat haklarım resmen gasp edilmekte. İlgili puanın yüklenmesini değilse saklı bulunan yasal haklarımı arayacağımı tekrar beyan ediyorum.
