to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Alışverişinde Yanıltıcı Kampanya Mesajı Ve Puan Yüklenmemesi
13 Haziran 2026 tarihinde tarafıma gelen ve görselini de eklediğim kampanya mesajına istinaden Migros Hemen üzerinden alışveriş yaptım. Mesajda, 3. Alışverişe 750 TL Money puan kazanacağım açıkça belirtiliyordu ve metinde kampanyanın sadece fiziki mağazalarda geçerli olduğuna dair hiçbir ifade yer almıyordu.
Ben de bu mesaja güvenerek 13 Haziran, 15 Haziran ve 26 Haziran tarihlerinde Migros Hemen üzerinden alışveriş yaparak kampanya koşullarını yerine getirdim. Toplamda yaklaşık 750 TL tutarında harcama yaptım ve işlemlerimde 543 *******79 numaralı telefonumu/Money kartımı kullandım. Buna rağmen hesabıma herhangi bir Money puan yüklemesi yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilgili kampanyanın fiziki Migros mağazaları için geçerli olduğu, Migros Hemen alışverişlerinde geçerli olmadığı bilgisi verildi. Ancak bana gönderilen kampanya mesajında böyle bir ayrım yer almadığı için, mesaj içeriğine güvenerek Migros Hemen üzerinden alışveriş yaptım ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Kampanya koşullarının tarafıma eksik/yanlış aktarılması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hak ettiğimi düşündüğüm 750 TL Money puanın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Sorunum çözülmedi. Dediğim gibi bana gelen mesajda fiziki mağazalarda alışverişe dair bir ibare yoktu ve ben bu konuda mağdur edildim
