Kullanılmış Kolonya Gönderildiği İçin Hijyen Ve Güvenlik Endişesi

18 Eylül Cuma akşamı saat 21.30–21.30 civarında Trabzon Ortahisar bölgesinden Migros Hemen uygulaması üzerinden bebeğim için Uni Baby marka kolonya siparişi verdim. Gelen ürünün daha önce kullanılmış olduğunu açıkça fark ettim.

Şişenin doluluk oranı bariz şekilde eksikti, kapağı açtığımda da sıkma mekanizmasının daha önce defalarca kullanılmış gibi olduğunu gördüm. Sprey kısmından ürünün sıkılmış olduğu çok belli oluyordu ve kolonyanın kokusu da sinmiş durumdaydı. Bebeğim için özellikle hassasiyetle aldığım bir ürünün bu şekilde gönderilmiş olması hem hijyen hem de güven açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Migros müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım, yaşadığım bu durumu doğrudan buradan paylaşmayı tercih ettim. Kullanılmış ya da iade gelmiş ürünlerin tekrar müşteriye gönderilmemesini, bu ürünün de iade/değişim ya da ücret iadesi şeklinde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.