Kısa Son Kullanma Tarihli Ürünlerde Bilgilendirme Eksikliği


01.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden "1081891030" numaralı siparişi verdim. Toplam yaklaşık 658 TL tutarındaki siparişimde yer alan iki adet Ariste Tulum Peyniri ürününün son tüketim tarihi 09.08.2026 olacak şekilde gönderildi.
Sanal marketten alışveriş yaparken özellikle kısa son kullanma tarihli ürünlerin, hiçbir bilgilendirme olmadan müşteriye gönderilmesini doğru ve Etik bulmuyorum. Sipariş tarihi ile son tüketim tarihi arasında sadece birkaç gün kalmış ürünlerin, müşteriye önceden bilgi verilmeden sepete eklenip gönderilmesi etik gelmiyor. En azından bu tür ürünler için özel bildirim yapılmasını veya belirgin bir indirimle, örneğin normal fiyatının üçte biri gibi bir seviyede, “kısa tarihli ürün” ibaresiyle satışa sunulmasını beklerdim. O zaman insan ne aldığını, son kullanma tarihini ve ödediği bedeli bilerek tercih yapabilir.
Her birkaç siparişte bir benzer sorunlarla karşılaşıp iade ve değişim süreçleriyle uğraşmak artık yorucu hale gelmeye başladı. Bu şikayeti, hem diğer müşterilerin haberdar olması hem de Migros’un son kullanma tarihi yaklaşan ürünleri daha şeffaf, bilgilendirici ve müşteriyi yormayan bir şekilde, özel fiyat ve açık bildirimlerle satması için yazıyorum.
Migros sanal market verilen bu siparişim özelinde gerekli incelemenin yapılmasını ve kısa son kullanma tarihli ürün politikasının müşteri lehine olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Sıkı bir müşteri olarak hiç memnun değilim ödediğim ücreti hak etmediğini ve kalan 1 ürünü bu kadar kısa sürede tüketeceğimi düşünmüyorum. Özetle çöp olacak gibi duruyor... Böyle yaparak insanları mağdur ediyorsunuz ben bugün Money kampanyası da kullanarak ürünü aldım. İade etsem onlarda gidecek... Kabaca 738 ₺ kaybım olacak...
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.


















