Migros Sanal Market'ten Bozuk Kıyma Ve Çözüm Sürecindeki Gecikme


Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Ürünü sepete ekleyip ödemeyi yapıyorum, siparişim onaylanıyor; ancak ürünler bana teslim edilmeden önce aranıp siparişimde temin edilemeyecek ürünler olduğu söyleniyor. Bu durumda siparişi iptal etmek zorunda kalıyorum ama buna rağmen sipariş eksik şekilde geliyor ve iade sürecini benim başlatmam gerekiyor.
Uğraşmamak adına her seferinde iade süreciyle tek tek ilgilenmek istemiyorum. Bu olay şu ana kadar 2 kez başıma geldi, son yaşadığım sipariş 22.04.2026 tarihli ve yaklaşık 1300 TL tutarında temel gıda ve atıştırmalık ürünlerden oluşuyordu. Bu siparişe ait sipariş numaram 861565636’dir.
Sanal marketlerin hayatı kolaylaştırması gerekirken bu uygulama hem işleri zorlaştırıyor hem de ciddi anlamda can sıkıyor. Süreç bu şekilde işleyecekse, müşteriler olarak biz de ona göre hareket etmek isteriz. Migros Sanal Market’ten, temin edilemeyen ürünlerin siparişim onaylandıktan sonra bu şekilde son dakikada bildirilmemesini, eksik gelen siparişlerde iade sürecinin müşteri uğraşmadan otomatik olarak işletilmesini ve bu çalışma prensibiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Migros uygulamasından verdiğimiz 686524631 numaralı siparişte gelen ketçabı kullandık. Maalesef ki son kullanma tarihine bakmayı unutmuşuz, sadece tavuğun tarihine bakmıştık. O da bir sonraki gün bitiyordu. O akşam tavukla beraber ketçabı da yedik. Ertesi gün eşim, ben ve küçük çocuğumuz hastanede k...
Uzun süredir Migros sanal market ile ilgili sorunlar yaşıyordum ama bugün gerçekten sınanma günüm olduğunu hissediyorum. Öncelikle 2 al 1 öde ürünlerinden toplamda 4 adet ürün sipariş verdim. Teslimat aralığımın 15.00 17.00 aralığında olduğu siparişimin eksikliği Migros Otomatik Sesli Yanıt tarafın...

Migros sanal marketten gece sipariş oluşturdum. 01.06.2025 saat 08.47 de Migros sipariş hattından bir görevli aradı, 2 adet olan ürün stoklarda 1 ad olduğunu söyledi. Görüşme sonrası 1 ad ürün bedelinin karta iadesini diğer siparişlerin gönderilmesinde mutabık kaldık. Ancak 1 saat sonra uygulamaya b...

27 Şubat 2026 tarihinde Afyonkarahisar Migros mağazasından Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden 825173651 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi sabah 08:09’da, stok sorunu yaşamamak için özellikle erken verdim ve ürünlerin eksiksiz teslim edilmesini talep ettim. Teslimat saatim geldi...
Yorumlar