Sipariş Onaylandıktan Sonra Ürün Yokluğu Ve Otomatik İade Talebi

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Ürünü sepete ekleyip ödemeyi yapıyorum, siparişim onaylanıyor; ancak ürünler bana teslim edilmeden önce aranıp siparişimde temin edilemeyecek ürünler olduğu söyleniyor. Bu durumda siparişi iptal etmek zorunda kalıyorum ama buna rağmen sipariş eksik şekilde geliyor ve iade sürecini benim başlatmam gerekiyor.

Uğraşmamak adına her seferinde iade süreciyle tek tek ilgilenmek istemiyorum. Bu olay şu ana kadar 2 kez başıma geldi, son yaşadığım sipariş 22.04.2026 tarihli ve yaklaşık 1300 TL tutarında temel gıda ve atıştırmalık ürünlerden oluşuyordu. Bu siparişe ait sipariş numaram 861565636’dir.

Sanal marketlerin hayatı kolaylaştırması gerekirken bu uygulama hem işleri zorlaştırıyor hem de ciddi anlamda can sıkıyor. Süreç bu şekilde işleyecekse, müşteriler olarak biz de ona göre hareket etmek isteriz. Migros Sanal Market’ten, temin edilemeyen ürünlerin siparişim onaylandıktan sonra bu şekilde son dakikada bildirilmemesini, eksik gelen siparişlerde iade sürecinin müşteri uğraşmadan otomatik olarak işletilmesini ve bu çalışma prensibiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.