Kek Kalıbı Unutuldu, Bebeğimle 1,5 Saat Bekletildik Ve Yanıt Alamadık

29.06.2026 tarihinde saat 21:37’de Migros Gülpark Esenyurt şubesindeki ekspres kasadan 581,58 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi 7019 ile biten kredi kartımla yaptım, kartım dijital slip oluşturuyor. O sırada dalgınlığımla hem fişimi hem de yaklaşık 280 TL tutarındaki kek kalıbı ürününü markette unuttum. Eve geldiğimizde eşimle fark ettik ki hem kek kalıbını hem de fişimizi almamışız.

Ertesi gün eşim, 9 aylık, sıcakta bunalmış bebeğimizle birlikte orada yaklaşık 1,5 saatten fazla bekletildiler. Kasada işlem kontrol edildikten sonra kamera kayıtlarına bakılması ve fişlerin incelenmesi gerektiği söylendi; ancak saat 1.00 olmadan müdür yardımcısının olmadığı, sadece müdür yardımcısının fişlere bakabileceği ifade edildi. Müdür yardımcısının saat 1.30’da geleceği söylendi, ancak kendisi yaklaşık 1.40’ta gelip ilgileneceğini belirtti ve fişi aramaya başladı. Saat 2.00–2.30’a kadar eşim bebeğimizle birlikte orada bekletildi, ardından işlemin uzun süreceği söylenerek “Sizi daha fazla bekletmemek adına gidin, biz sizi olumlu ya da olumsuz ararız” denildi ve telefon numaramız alındı. Buna rağmen henüz olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem 280 TL civarındaki kek kalıbı ürünümü markette unutmuş olmam, hem de eşimin 9 aylık bebeğimizle bu kadar süre bekletilmesi ve hâlâ net bir sonuç alamamamız Migros gibi bir markadan beklediğimiz yaklaşım değil. 581,58 TL’lik alışverişime ait bilgileri ve 7019 ile biten kredi kartımla yapılan işlemi kontrol ederek, markette unuttuğum kek kalıbı ürününün tarafıma teslim edilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca eşimin ve bebeğimin bu kadar süre gereksiz yere bekletilmesi konusunda da mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.