to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan Money Puanları Açıklama Olmadan Silindi, Tekrar Yüklenmesi İsteniyor
Migros Hemen üzerinden faydalandığım “3 al 2’si Money hediye” kampanyası kapsamında hak ettiğim Money puanlarım 5 Temmuz tarihinde hesabıma yüklendi, fakat dün hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu puanların sonradan silinmiş olduğunu fark ettim.
Kampanya şartlarına uygun şekilde alışverişimi tamamlamama ve ürünleri almama rağmen, önce verilen puanların sebep belirtilmeden geri alınması beni mağdur etti. Bu süreçte Migros müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım.
Money üyelik numaram 6002085743192165’tir. Önce hesabıma yüklenip daha sonra silinen Money puanlarımın hangi gerekçeyle geri alındığının açıklanmasını ve hak ettiğim puanların eksiksiz şekilde tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Paylaştığınız mesaj otomatik bilgilendirme metnidir. Şikayetimde de belirttiğim üzere canlı destek kanalından olumsuz yanıt aldığım için bu platforma başvurdum. Tarafıma şablon yanıt vermek yerine, silinen Money puanlarımın iadesi hususunda inceleme yapılıp yapamayacağının net bir şekilde açıklanmasını ve tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.
