Migros İzinsiz Sipariş İptali Ve Money Bakiyemin Geri Yüklenmemesi

Musa · 2026-01-02T12:30:53+03:00

31.12.2025 Cuma günü Migros Sanal Market üzerinden 788870877 numaralı siparişi verdim. Hesabımda 910 TL Money vardı ve bu Money’lerin son kullanma günü yine 31.12 olduğu için alışverişimde kullanarak değerlendirdim. Ancak 1 Ocak’ta uygulamaya baktığımda siparişimin benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini gördüm. Sipariş iptal edilmesine rağmen kullanılan 910 TL’lik Money bakiyem hesabıma geri yüklenmedi. Ne siparişle ilgili açık ve net bir bilgi verildi ne de Money’lerimin akıbetiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı. Bu durum hem kampanyaya güvenimi sarstı hem de resmen mağduriyet yaşamama neden oldu. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve sorun hala çözülmedi. İzinsiz şekilde siparişin iptal edilmesi, son kullanma tarihi olan Money’lerin iade edilmemesi ve verilen geri dönüş sözünün tutulmaması kabul edilebilir bir durum değil. 910 TL tutarındaki Money bakiyemin eksiksiz şekilde tekrar hesabıma tanımlanmasını ve siparişimin neden haber verilmeden iptal edildiği konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market İade Tutarım Haftalardır Kredi Kartıma Yatırılmadı, Mağdur Edildim

Hatice

Migros

872

1 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişin 890,44 TL’lik ücret iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İade tutarı önce Money cüzdanıma aktarıldı, ardından kendi kredi kartıma aktarılması için talepte bulundum. Ancak haftalar geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi v...

migros-sanal-market-iade-tutarim-haftalardir-kredi-kartima-yatirilmadi-magdur-edildim-4.jpg

migros-sanal-market-iade-tutarim-haftalardir-kredi-kartima-yatirilmadi-magdur-edildim-3.jpg

migros-sanal-market-iade-tutarim-haftalardir-kredi-kartima-yatirilmadi-magdur-edildim-2.jpg

migros-sanal-market-iade-tutarim-haftalardir-kredi-kartima-yatirilmadi-magdur-edildim-1.jpg

Yüksek Tutarli Siparişte Money Puanları Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Rabia

Migros

1.593

11.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 736294592 numaralı siparişimi verdim. “2 Al 1 Money İade” kampanyası kapsamında, 3810 TL tutarındaki siparişimden dolayı 1905 TL değerinde Money puanımın hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen puanlarım hâlâ hesabıma ak...

3 Yorum

Migros Money Puanlarım Habersiz Silindi Geri Yüklenmesini İstiyorum

Şükrü

Migros

575

Devamlı olarak Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapıyorum. 1 Ekim 2025 tarihinde Migros Money hesabımdaki 1300 TL puanın, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 550 TL’sinin silindiğini ve bakiyemin 750 TL’ye düştüğünü fark ettim. Bu durumla ilgili olarak Migros Sanal Market uygulaması üzerind...

1 Destek

Migros Sipariş İptali Sonrası Money Puanı İadesi Yapılmadı

Şeyhmus

Migros

128

18.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 10.195 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu alışverişte 1.900 Money puan kullandım. Siparişin geç geleceğini öğrendiğim için siparişi iptal ettim, ancak iptalden sonra 1.900 Money puanım hesabıma geri yüklenmedi. Bu konu ile ilgili Migros müşter...

İptal Edilen Alışveriş Sonrası Hediye Çeki Bakiyem Eksik İade Edildi

Deniz

Migros

1.497

Migros Sanal Market üzerinden iki adet, toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında hediye çeki kullanarak alışveriş yaptım. Daha sonra bu alışverişi iptal ettim ve iptal sonrası bakiyelerin yeniden karta yüklenmesi gerekiyordu. Ancak sadece bir kısmı hesabıma geri yüklendi, yaklaşık 2.900 TL’lik tutar ise...