Kampanyalı Ürünlerin Stok Kontrolü Yapılmadan İptali Ve Destek Eksikliği

22.05.2026 tarihinde saat 09.40’ta Migros Sanal Market üzerinden kampanyalı ürünler de içeren bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan kampanyalı ürünlerin önemli bir kısmı, stoklarda olmadığı gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve siparişimin sadece bir kısmı tarafıma teslim edildi.

İptal edilen ürünlerin ücret iadesi yapılmış olsa da benim beklentim para iadesi değil, satın aldığım ürünlerin kampanyada gördüğüm fiyatlar üzerinden tarafıma teslim edilmesiydi. Kampanya yapılıp, stok kontrolü tam yapılmadan sanal ortamda satışa sunulması ve sonrasında ürünlerin sessizce iptal edilmesi müşteriyi mağdur ediyor ve kendimi aldatılmış gibi hissetmeme neden oluyor.

Ayrıca bu durumla ilgili Migros canlı asistan üzerinden destek almak istediğimde, uzun süre beklememe rağmen karşıma yazışabileceğim kimse çıkmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Migros’un özellikle kampanyalı ürünlerde stok kontrolünü doğru ve şeffaf şekilde yapmasını, sanal ortamda stokta olmayan ürünleri satışa sunmamasını ve bu siparişimde iptal edilen kampanyalı ürünleri, sipariş verdiğim andaki kampanya fiyatları üzerinden tarafıma göndermesini talep ediyorum.