Eksik Sucuk Gönderimi Ve Bonus Kampanyasındaki Mağduriyet

24 Temmuz 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 990986358 numaralı siparişimde özellikle “eksik olan üründe lütfen arayın” notu yazmama rağmen, sepetimde yer alan İkbal sucuk ve Cumhuriyet sucuk ürünleri eksik gönderildi. Herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadığı gibi, eksik ürünler nedeniyle toplam harcamam düşmüş oldu.

Bu eksik gönderim sebebiyle Garanti Bankası’nın market alışverişlerinde 5.000 TL ve üzeri harcamaya 300 TL Bonus kampanyasından yararlanamadım. Oysa siparişimi bu kampanyadan faydalanmak için planlamıştım ve eksik ürünler yüzünden kampanya şartını sağlayamadım.

Konu ile ilgili 22865138 numaralı talebi oluşturdum ancak yaklaşık 10 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünlerimle ilgili bir çözüm üretildi ne de kampanya mağduriyetimle ilgili bir bilgilendirme aldım.

Eksik gönderilen ürünlerimin bedelinin ve kampanyadan alamadığım 300 TL Bonus karşılığının tarafıma iadesini veya eşdeğer şekilde mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin mutlaka bilgilendirilmesini talep ediyorum.