Bozuk Domates Teslimatı Ve İade Gecikmesi

13.08.2026 tarihinde Bitlis Tatvan’dan Migros Sanal Market üzerinden 15 kg Rio domates siparişi verdim. Teslimat geldiğinde domateslerin büyük kısmının çürük, ezilmiş ve sarı-yeşil renkte olduğunu gördüm. Sipariş numaram 1367819258’dir.

Ürünler bu halde geldiği için uygulama üzerinden hemen iade ve ücret iadesi talebi oluşturdum. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne ürünleri almaya gelen oldu ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Bu süreçte Migros Sanal Market uygulaması üzerinden üç kez müşteri temsilcisine yazdım, her seferinde “en kısa sürede sorununuz çözülecek” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı.

Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de açıkça ifade ettiğim iade talebimin günlerdir sonuçlandırılmaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak bozuk domateslerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.