Bilkent Center 5M Migros’ta Personel Sohbeti Müşteriyi Görmezden Geldi

Geçen hafta akşam saatlerinde Bilkent Center’daki 5m Migros’un unlu mamüller bölümünde yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Reyonda görevli personeller kendi aralarında sohbete dalmış durumdaydı ve müşterilerle ilgilenmiyorlardı. Uzun süre göz göze gelmemize, beklediğimi belli etmeme rağmen hiçbir şekilde önemseyen, yanıma gelip yardımcı olan olmadı.

Orada görevli olan uzun boylu esmer bir erkek çalışan ile kısa boylu sarımsı kumral bir kadın çalışan özellikle kendi aralarındaki sohbete odaklanmışlardı. Ben reyonun önünde beklerken ve hizmet almak isterken, üzerlerinde isimlik dahi olmadığını fark ettim.

Yaklaşık 10 dakika boyunca sıra bekledim ancak personelin ilgisizliği ve umursamaz tavrı nedeniyle hiçbir hizmet alamadım ve sonuç olarak ürün almadan kasayı ve reyonu terk etmek zorunda kaldım. Müşterinin bu kadar görmezden gelinmesi hem üzücü hem de kuruma yakışmayan bir durum.

Bilkent Center 5m Migros unlu mamüller bölümünde çalışan bu personellerin müşteriyle ilgilenmesi, görev başındayken kendi aralarındaki sohbeti ikinci plana almaları ve bu tür ilgisizliklerin tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.