to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Siparişin İptali Ve Kampanya İndirimi Kayıpları
19 Mayıs saat 00.29’da Migros Sanal Market üzerinden 878874646 numaralı siparişimi verdim. Siparişim için 20 Mayıs 19.00–20.00 saatleri arasında mağazadan teslim al seçeneğini işaretlemiştim. Ancak hiçbir SMS, telefon araması veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadan siparişimin sistemden iptal edildiğini daha sonra uygulamaya girip ek sipariş vermek istediğimde fark ettim.
Kampanya döneminde özellikle indirimli olan ürünleri seçerek bu siparişi vermiştim. Siparişimin haber verilmeden iptal edilmesi nedeniyle bu kampanya döneminden ve indirimli fiyatlardan da yararlanamamış oldum ve mağduriyet yaşadım.
Migros’un, bilgilendirme yapılmadan iptal edilen bu siparişim nedeniyle oluşan mağduriyetimi gidermesini ve kampanya döneminde aldığım ürünler için aynı koşulları sağlayarak çözüm üretmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Hiçbir çözüm bulmuyorsunuz, müşteri temsilcisinin cevabı otomatik ve ilgisiz. Mağduriyet giderici değil konuyu kapatan bir çözüm odağınız var.
