to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Alınmadan Sipariş İptali
22.09.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Turgut Özal Bulvarı şubesinden teslim alınmak üzere bir sipariş verdim. Siparişimdeki ürünler için stokta sorun olduğu söylendiği için özellikle şubeye gidip durumu sordum. Mağaza çalışanları ürünleri hazırlayan ekipten ve merkez depodan bilgi alıp bana dönüş yapacaklarını belirttiler.
Ben mağazadan ayrıldıktan yaklaşık 10 dakika sonra ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin tamamen iptal edildiğini gördüm. Ne telefonla ne SMS’le ne de uygulama üzerinden öncesinde bir onay ya da bilgilendirme almadım. Sipariş numaram 1436574515’tir.
Müşteriye sorulmadan ve bilgi verilmeden sipariş iptali yapılmasını doğru bulmuyorum. Bu konu ile ilgili olarak neden benim onayım alınmadan iptal işlemi yapıldığının açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini, ayrıca gerekiyorsa tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
