to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yok Dediği İçin Ödemem Alındı, Siparişim İptal Edildi
31.08.2026 tarihinde saat 12:40 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 1409599761 olan alışverişim, “olmayan stok” gerekçesiyle tamamen iptal edildi. Siparişimdeki tüm ürünler iptal edildiği için tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi ve sipariş bana hiç ulaşmadı. İptal edilen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 2.289 TL’dir.
Ödeme alındıktan sonra siparişimdeki tüm ürünler için stok yok denilerek siparişimin tamamen iptal edilmesini hem mağdur edici hem de böyle bir kuruma yakışmayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Stokta olmayan ürünlerin sepete eklenip ödeme aşamasına kadar getirilebilmesi, ardından da tek seferde tüm siparişin iptal edilmesi müşteri güvenini ciddi şekilde zedeliyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iptal edilen tutar kadar bir kupon tanımlanmasını veya eşdeğer bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına stok ve sipariş yönetimi süreçlerinin gözden geçirilmesini de özellikle rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
