Banvit Baget Tavuk Ürünün Bozulması Ve Migros'tan İade Talebi

Migros Sanal Market üzerinden Trabzon Akçaabat Yıldızlı bölgesine verilen siparişimde Banvit baget tavuk ürünü satın aldım. Paketi açtığımda tavuğun üzerinde kuru kabuklar olduğunu, bir bageti kaldırdığımda da belirgin bir siyahlık bulunduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım.

Bu şikayetle ilgili olarak Migros canlı destek üzerinden iki kez görüşme yaptım. Ardından Migros tarafından telefonla arandım ve ürünü muhafaza etmem, gelip alacakları söylendi ancak kimse gelmedi. Daha sonra tekrar canlı destek ile görüştüğümde aciliyet bildirileceği söylendi ve yeniden arandım, evde olacağımız saatler soruldu, bunları da açıkça ilettik. Buna rağmen ne gelen oldu ne de ürün teslim alındı. Bu süreç uzadıkça ürün kokmaya başladı ve mecburen çöpe atmak zorunda kaldım.

Hem bozuk olduğunu düşündüğüm bir gıda ürünü satılması hem de defalarca iletişime geçmiş olmama rağmen verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. 1470734763 numaralı siparişime ait bu ürünün bedelinin tarafıma iadesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.