Migros’tan Bozuk Tavuk Ve Alınmayan Ürün İle İlgili İletişimsizlik

Migros Sanal Market üzerinden 17.10.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Çorum Merkez’e teslim edilen siparişimde aldığım tavuğun koktuğunu ve renginin değişmiş olduğunu fark ettim. Ürün bozuk olduğu için tüketemedim ve hemen Migros ile iletişime geçtim.

Canlı destek üzerinden aynı gün saat 19.00 civarında durumu ilettim, talep oluşturuldu ve evime ekip gönderilerek ürünün hemen alınacağı, sonrasında da inceleme yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, ulaşamıyorum. Bozuk gıda ürününün bu kadar ciddiyetsiz ele alınması ve verilen sözlerin tutulmaması beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sipariş numaram 1469211479. Bozuk tavuğa ilişkin ücret iademin derhal yapılmasını, problemli ürünün evimden alınmasını ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılarak gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum.