to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 tarihinde Balıkesir Ayvalık Migros Sanal Market üzerinden Macromax pedallı temizlik seti siparişi verdim. Ancak ürün bana ulaştığında sopası ve temizlik parçaları bambaşka bir markaya ait çıktı, yani sipariş ettiğim set tam ve doğru şekilde gönderilmedi. Durumu hemen Migros iletişim hatt...
21.04.2026 tarihinde Ayvalık Migros Hemen üzerinden Migros marka ketçaplı tırtıklı cips aldım. Paketi açtığımda, cipslerden birinin üzerinde canlı bir böcek durduğunu gördüm. Ürünü bu haliyle görünce doğal olarak tüketemedim ve ciddi anlamda hijyen ve üretim koşulları konusunda endişe duydum. Bu du...
Migros uygulaması üzerinden bugün Popeyes Ayvalık Kırlangıç şubesinden kendi ev adresime sipariş verdim. Toplamda 250 TL ödeme yaptığım bu siparişte iki adet tavuk burger ve nuggetlarım eksik gönderildi. Siparişimin Migros uygulamasındaki numarası 858061721 ve siparişi yaklaşık 19:07 civarında verdi...
02.04.2026 tarihinde Balıkesir Ayvalık Altınova’dan Sanal Migros üzerinden verdiğim 847315044 numaralı siparişimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimde kata ve normal kabak istedim ancak bana içi yumuşak, tohumluk, üzeri çizik ve darbeli, adeta çöpe atılacak sebzeler gönderildi. Ayrıca jer...
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 845410727 numaralı siparişim bugün yanlış kişiye teslim edildi. Sistemden siparişimin teslim edildiğine dair bildirim gelince, ancak akşam saat 20.30 civarında komşum arayıp “Sizin torbalar bizim bahçemizde, ürünleri de kediler yemiş” diyerek bilgilendirince, s...
"Migros Sanal Market üzerinden yaşamış olduğum iade süreciyle ilgili olarak uzun süredir devam eden mağduriyetim ne yazık ki kurumun genel müşteri deneyimi yaklaşımı açısından oldukça yıpratıcı bir hal almıştır. Defalarca iletişime geçmeme, durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, ilgili birimlerden herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Süreç boyunca ne anlaşılabildim ne de gerçek anlamda destek alabildim. Ancak bu olumsuz tabloyu tamamen değiştiren, sürece insani bir yaklaşım ve gerçek bir çözüm iradesiyle dahil olan tek kişi olmuştur: Bayrampaşa Sanal Mağaza sorumlusu Ayşe Hanım. Kendisi, iade sürecinin uzayacağını öngörerek beni daha fazla mağdur etmemek adına inisiyatif almış, ürünleri eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırmıştır. Bugün ürünlerin sorunsuz şekilde teslim edilmesi, tamamen onun çabası, sorumluluk bilinci ve müşteri memnuniyetine verdiği gerçek değer sayesinde gerçekleşmiştir. Bu süreçte Migros bünyesinde bana gerçekten destek olan, çözüm üretmeye çalışan ve beni anlayan tek kişi Ayşe Hanım olmuştur. Diğer müşteri temsilcileriyle yaşadığım iletişimlerde ise ne yazık ki aynı yaklaşımı göremedim. Ayşe Hanım’ın göstermiş olduğu bu özveri ve yaklaşım sayesinde Migros’a olan güvenimi yeniden kazanmış bulunuyorum. Bu nedenle alışverişlerime Migros üzerinden devam edeceğimi, özellikle annem için Ayvalık’a yapacağım gönderimlerde yine Migros’u tercih edeceğimi belirtmek isterim. Ayrıca tarafımca başlatılmış olan harcama itirazını da bu gelişmeler doğrultusunda geri çekeceğimi bilgilerinize sunarım. Böylesine büyük ve kurumsal bir yapıda, müşteri deneyimini gerçekten sahiplenen, empati kurabilen ve çözüm odaklı yaklaşabilen çalışanların ne kadar kritik olduğunu bu süreçte bir kez daha görmüş oldum. Dilerim Ayşe Hanım gibi çalışanların sayısı artar ve benzer mağduriyetler başka müşteriler tarafından yaşanmaz. Ayşe Hanım’a göstermiş olduğu tüm çaba ve destek için ayrıca teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Migros Sanal Market üzerinden 17 Mart gecesi, yaklaşık saat 01.00 civarında 837670454 numaralı siparişi oluşturdum. İstanbul’dan Ayvalık’ta yaşayan anneme göndermek istediğim bu siparişte, dalgınlıkla kendi adresimi seçmişim. Durumu fark eder etmez ürünleri hiç teslim almadan iade sürecini başlattım...
22 Mart 2026 tarihinde Ayvalık 5m Migros şubesinden Gedik marka kanat piliç ürünü satın aldım. Ürünün parti numarası kk 64l28260740612 3149, son kullanma tarihi ise paket üzerinde 28 Mart olarak görünüyordu. Kasada toplam 717,52 TL ödeme yaptım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra eve ulaştım v...
13 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Balıkesir Ayvalık 5 m Migros’tan kuzu saç kavurma ürünü satın aldım. Ürünü misafirlerime iftar için hazırlarken etin içinden böbrek, yürek benzeri sakatat parçaları çıktığını fark ettik. Güvenerek aldığım bir ürünün bu şekilde çıkması hem misafirl...
Ayvalık Migros mağazasından bugün akşamüzeri yaptığım alışverişte aldığım cevizlerin tamamı eve geldiğimde açtığımda kurtlu çıktı. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve hayal kırıklığı yaratan bir durum yaşadım. Ceviz için 160,96 TL, toplamda ise 793,69 TL tutarında ödeme yaptım ve ...
24 Şubat tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişi teslim aldıktan sonra beğenmediğim için ürünleri hiç kullanmadan tekrar kutulayıp hemen iade talebi oluşturdum. Ancak oluşturduğum iade talebine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...
02.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Ayvalık bölgesine teslim edilmek üzere verdiğim siparişim için 505 TL ödeme yaptım, ancak siparişime ait hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada siparişin hangi mağazadan çıktığı da görünmüyor. Sipariş numaram 84400990126260302’dir. Konuyla ilgil...
Yaklaşık 2 ay önce Ayvalık Migros içindeki Necati Gümüşçülük’ten bir yüzük aldım. Ne yazık ki yüzüğü doğru düzgün kullanmak bile nasip olmadı çünkü sürekli sorun çıkardı ve en önemlisi, firma ürününün arkasında durmadı. Aldıktan kısa süre sonra yüzüğün taşı düştü, mağazaya verip tamir için gönderdi...
10 Şubat 2026 tarihinde saat 11.30 civarında Migros m Küçükköy Sarımsaklı şubesine alışveriş için gittim. Aldığım lahmacunları her zaman olduğu gibi fırında pişirtmek istedim ancak görevli personel, “Böyle bir hizmetimiz yok” diyerek yardımcı olmadı. Bu şubede daha önce aynı hizmeti aldığım için as...
İnsan verilen online siparişi 40 dakika beklememeli diye düşünüyorum. Migros Ayvalık şubesinde hala beklememe rağmen gelen giden yok. Böyle bir sıkıntı yok, bilseydim alışverişi kendim yapardım. Bir kişi geldi sipariş numarası aldı başka birini aradı ve herkes kayboldu. Gelen giden yok, beklemeye de...
Ayvalık Sarımsaklı Migros şubesinden geçen hafta Raya Organik 8’li yumurta satın aldım. Aldığım gün yumurtaları kullanmak istediğimde ise yumurtaların tamamen bozulmuş olduğunu gördüm. Kırdığım anda içlerinden gelen görüntü ve koku gerçekten dayanılmaz derecedeydi. Ne yazık ki fişi çöpe attığım içi...
17.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market “Tıkla Gel Al” kampanyası kapsamında, İzmir Karşıyaka Alaybey Migros şubesinden 2 adet Yudum 2 litre Ayvalık sızma zeytinyağı siparişi verdim. 1000 TL üzeri alışverişe 300 TL indirim kuponu kullandım ve toplamda 900 TL’yi banka kartımla ödedim. Ancak ürünü te...
30.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim sabah 10:30'da Balıkesir Ayvalık adresime teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan 1 kg domates eksik geldi. Sipariş numaram: 784834918. Eksik ürünün teslim edilmediğini fark ettiğimde, sabah 11:30'dan bu yana en az 7-8 kez müşte...
10 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 735908624 ve 735911864 numaralı siparişlerimi Balıkesir Ayvalık adresime verdim. 735908624 numaralı siparişim eksik ürünle teslim edildi; 1 adet Algida 750 ml Kakao vanilyalı dondurma, 1 adet Migros peynirli pizza ve 1 adet Migros jambonlu pizza t...
"Hemen ilgilendiler, sağ olsunlar, teşekkürler"
27.09.2025 tarihinde Ayvalık 150 Evler Migros mağazasının meyve reyonundan yaklaşık 3 kilo 200 gram şeftali satın aldım. Dışarıdan görünüşleri gayet g...
18.09.2025 tarihinde Migros Merkez Ayvalık Balıkesir şubesinden Kiwi Halı Yıkama mkn 4325w model ürünü satın aldım. Ürünü hiç kullanamadım, çünkü alt kısmındaki delikten su akıtıyor ve kullanıma uygun değil. Yani sıfır ürün ayıplı çıktı. 28.09.2025 tarihinde mağazaya giderek iade veya değişim taleb...
22.09.2025 tarihinde ve öncesinde Ayvalık 5m Migros mağazasındaki engelli ve bayan tuvaletlerinde ciddi temizlik sorunları yaşıyoruz. Bu tuvaletler her gün aynı şekilde pis ve bakımsız; çöpler toplanmıyor, temizlik yapılmıyor. Defalarca mağaza yetkililerine bildirmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı...
Ayvalık 5m Migros mağazasının kadın ve engelli tuvaletlerinde uzun süredir ciddi hijyen sorunları yaşanıyor. Bugün de tuvaletlerin tıkalı, pis, kağıt ve sabun eksik olduğunu fark ettim. Tuvaletlerde kötü koku vardı, klozetler ve yerler son derece kirliydi, çöp kutuları doluydu ve genel olarak kullan...
04 Ağustos tarihinde Migros Online Tıkla Gel üzerinden #693440492 numaralı siparişi oluşturdum ve kredi kartı bilgilerimi girdim. Siparişi mağazadan teslim almam gerekirken hiçbir ürünü teslim almadım, mağazadan çıkış yapılmadı. Buna rağmen, teslim almamış olmama ve hiçbir SMS güvenlik kodu ile doğr...
5 Eylül 2025 saat 17:00-17:30 arasında Migros Ayvalık Marina mağazasında alışveriş yaptım. "Stokları bitiriyoruz" sepetinde, üzerinde sarı etiketle 16 TL olarak belirtilen Milleluna 100 gram çakıl draje çikolata almak istedim. Ancak kasada ürünün fiyatı indirimli olarak yansımadı ve eski fiyatı ola...
