Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğim Halde Money Puanı Hesabıma Yüklenmedi

Migros Sanal Market’in Balıkesir Ayvalık teslimat bölgesinden, 30 Ağustos 2026 ve 31 Ağustos 2026 tarihlerinde kampanya koşullarına uygun şekilde alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre, 31 Ağustos 2026 tarihine kadar iki kez 1.500 TL ve üzeri alışveriş yapılması durumunda 300 TL tutarında Money puanın tanımlanacağı belirtiliyordu. Bu kapsamda 1409350098 ve 1410571069 numaralı siparişlerimi oluşturdum.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hesabıma herhangi bir Money puan yüklenmedi. Bunun üzerine müşteri ilişkilerini arayarak durumu detaylı biçimde anlattım. Ancak daha sonra cep telefonuma Migros’tan gelen kısa mesajda, talebimin hiçbir somut ve mantıklı gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandığı bildirildi.

Migros’un kampanya şartlarını yerine getiren bir müşteri olarak bu yaklaşım karşısında hayal kırıklığı yaşıyorum. Başvurumun yeniden, dikkatli ve şeffaf bir şekilde incelenmesini ve hak etmiş olduğum 300 TL tutarındaki Money puanın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.