Şişmiş Kapaklı Bozuk Yoğurt İadesi Gerçekleşmedi Müşteri Mağdur

Migros Hemen üzerinden 1404438699 numaralı siparişimle gelen yoğurt teslim aldığım gün kapağı şişmiş, kokan ve tadı tamamen bozulmuş bir şekilde geldi. Kapak şişkin, koku ve tat çok kötü olduğu için ürünün bozuk olduğunu açıkça anladım.

26’sında teslim aldığım bu ürün için önce uygulama üzerinden yeni ürün talebi oluşturdum, üç gündür “bekleyin” denilerek oyalandım, ne gelen oldu ne de ürün değişimi yapıldı. Dün ise artık beklemek istemediğimi, ürünü aldığımı ve iade edilmesini istediğimi belirttim, buna rağmen iade de hâlâ gerçekleştirilmedi.

Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de üç gündür çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 5439****44 numaralı telefonuma kayıtlı hesabım üzerinden bu siparişe ait bozuk yoğurdun ücretinin derhal iade edilmesini ve bu tür bozuk ürünlerin müşterilere ulaştırılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.