to read complaints and reviews, or file yours.2600 TL'lik Yanlış Adres Siparişinin Ücret İadesi
15 Mayıs saat 13.47’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 876472157 numaralı siparişte yanlış adres seçimi yaptığımı fark edince, hemen sipariş iptali talebinde bulundum. İptal talebime rağmen sipariş yanlış adrese gönderildi ve ben o adreste bulunmadığım için ürünler geri gönderildi.
Sistemde siparişim şu an “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürünleri teslim almadım ve fiilen bir teslimat gerçekleşmedi. Bu sipariş için toplam 2.600 TL ödeme yaptım ve hizmetten faydalanamamama rağmen ücret iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin iletildiği söylendi ancak henüz somut bir çözüm sunulmadı. Yanlış adrese giden ve bana hiç ulaşmayan bu sipariş için ödediğim 2.600 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
