Metro Turizm’de Yanlış Yönlendirme, Evrak Sorunları Ve Uzun Gecikme

23/05/2026 tarihinde saat 10.20’ye İstanbul Alibeyköy’den İskenderun’a gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım. Ancak sefer saatinde kendi otobüsümüz gelmedi ve bizi bambaşka bir şehre giden bir araca bindirdiler. “Samandıra’ya kadar bu araçla gideceksiniz, orada sizin aracınız bekliyor” denilmesine rağmen Samandıra’ya vardığımızda ortada ne bir otobüs ne de yetkili bir muhatap bulabildik.

Samandıra’da yaklaşık 4 saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik ve ciddi şekilde mağdur edildik. Uzun uğraşlar, karmaşa ve belirsizlik içinde ancak Adana’ya kadar devam edebildik. Adana’ya ulaştığımızda ise bu kez otobüsün evrak sorunları olduğu söylendi ve otobüs yaklaşık 1,5 saat boyunca otogardan çıkış yapamadı. Evraklarının eksik olduğu bilgisi verildi ve yolcular yine araç içinde bekletildi.

24/05/2026 tarihinde saat 03.00’te İskenderun’da olmam gerekirken, şu an saat 13.00 olmasına rağmen hâlâ İskenderun’a varabilmiş değilim. Planlarım tamamen altüst oldu, hem zaman hem de psikolojik olarak büyük mağduriyet yaşadım. Yolcuların bu kadar başıboş bırakılması, seferlerin bu derece plansız ve denetimsiz yürütülmesi kabul edilemez.

Yaşadığım bu aksaklıklar, yanlış yönlendirmeler, uzun bekletmeler ve evrak sorunları nedeniyle Metro Turizm’den şikayetçiyim. Mağduriyetimin dikkate alınmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile sıkıntılar nedeniyle tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.