to read complaints and reviews, or file yours.2 Temmuz Pazar günü Metro Gastro Büyükçekmece sevkiyattan verdiğimiz siparişimiz 4 Temmuz Salı günü getirildi ancak rest...oranın içine ya da dükkan girişine teslim edilmedi. Ürünler yolun kenarına bırakıldı, dükkanın önüne bile getirilmedi. Nedenini sorduğumda, çok fazla siparişleri olduğunu ve ürünl
"Metro Grossmarket ile iletişime geçtim, ürünümün iadesinin sağlanamayacağını belirttiler. Ürünü çöpe attım ve Gedik firması sorunu ürünleri istiyor, Metro'nun bu durumda yapacağı bir şey olmadığını söylediler. Markanın yaklaşımını iyiydi olarak değerlendiriyorum."
İstanbul Büyükçekmece Metrogros’tan 14 Mart tarihinde Skchrs kayk 3640 mix model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı i...lk kez giydiğimde tabanı açıldı ve 12 Nisan’da mağazaya götürerek müşteri hizmetleri bölümünden tamir için teslim ettim. Ürünün 21 iş günü içinde firmadan geleceği bilgisi verildi
Metro Grossmarket Büyükçekmece şubesinden uzun süredir online gastro servis hizmeti alıyorum. Zamanında sipariş ettiğim ...bazı ürünler için iade talebinde bulundum ancak ocağın son haftasından bu yana, yani 1 ayı aşkın süredir tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İletişime geçip konunun takibini bira
"Konu ile ilgilenildi ve kısa sürede sorun giderildi"
02.02.2026 tarihinde Metro Market Büyükçekmece şubesinden Capri Sun meyve s...uyu aldım. Ürünün üzerinde palet fiyat etiketi vardı ve kutu başına 184 TL
"Durum konusunda iletişime geçip, talebimi yerine getirdiğiniz için teşekkür ederim"
Büyükçekmece’de bulunan Metro Perakende mağazasının içinde yer alan ZES elektrikli araç şarj istasyonunu kullanmak isted...iğimde, herhangi bir makul gerekçe sunulmadan kullanımım engellendi. Normalde saat 10’dan önce bu istasyonun kullanımına izin verilirken, bugün kullanım sağlamak istediğim anda kap
Metro Market’ten geçen sene Büyükçekmece şubesinden aldığım, Metro markalı yılbaşı ağacının kutusundan ağacın üst kısmın...a takılan kubbe parçası hiç çıkmadı. Ürünü kurmak istediğimde eksik olduğunu fark ettim. Durumu mağaza yetkililerine ilettim, müşteri kaydı açtılar ancak üzerinden 4 gün geçmesine
08.11.2025 Cumartesi günü Metro Market Büyükçekmece (Hadımköy Yolu) şubesinden vakumlanmış paket halinde Kars gravyer pe...yniri satın aldım. Eve gelip paketi açmadan önce ürünü kontrol ettiğimde, vakumlu ambalajın içinde sinek ölüleri olduğunu fark ettim. Vakumlu bir üründe böyle bir hijyen sorunu ile
"İlginiz için teşekkürler"
22.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 18.55’te İstanbul Büyükçekmece Metro Market şubenizden nakit ödeme ile yaptığım alışv...erişte, iş yerime gider gösterebilmek için ayrıca nakit fişi talep ettim. Ancak kasadaki personel ve kasa şefliği, fatura harici nakit fişi kesilmediğini, böyle bir uygulamaları ol
20.09.2025 tarihinde Metrogrosmarket Büyükçekmece şubesinden 19.990 TL ödeyerek bahçe mobilyası masa siparişi verdim (Si...pariş/Fatura No: 2025091315324009). Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve hiçbir parçası teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçti
Hoka Challenger atr 7 modelini yaklaşık bir ay önce Metro Market Büyükçekmece şubesinden satın aldım. Ürünü günlük kulla...nım amacıyla tercih ettim ancak kısa süre içinde alt tabanın yan kısımlarında dökülme şeklinde deformasyonlar oluştu. Bu deformasyonlar zamanla artmaya devam etti. Ürünü garanti k
26.09.2025 tarihinde Büyükçekmece Metro Market’ten aldığım Altıntop kuruyemişin içinde kurtlar olduğunu fark ettim. Ürün...ü satın aldıktan sonra eve gelip paketi açtığımda bu durumu gördüm. Henüz mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmamas
14.09.2025 tarihinde saat 16:31’de Büyükçekmece Metro Market’te 018/128 numaralı kasiyerle yaşadığım saygısızlık ve agre...sif tavırlar nedeniyle şikayetçiyim. Ailemle yıllardır her hafta sonu düzenli olarak alışveriş yaptığım bu şubede bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak dün yaşadıklarım ben
Metro Market Büyükçekmece şubesinden Skechers marka bir terlik satın aldım. Ancak ürünün üst deri kısmında kısa süre içe...risinde yıpranmalar meydana geldi. 15.07.2025 tarihinde, ürünün incelenmesi için Büyükçekmece Metro Market’e giderek gerekli formları doldurdum ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi
07.09.2024 tarihinde Büyükçekmece Metro Market'ten New Balance MR530RA model beyaz bir ayakkabı satın aldım. Ürünün orij...inal olduğu söylendi. 2 yıl garantisi olduğu belirtildi. Fakat 2 aylık bir kullanım sonucunda filesi yırtıldı. Ben de Büyükçekmece Metro market ile iletişime geçtim ve garantiye gö
"Teşekkür ederim"
Metro Market Büyükçekmece mağazasından almış olduğum Columbia marka waterproof ayakkabı, 3 ay kullanımdan sonra kenarlar...ından dikişleri açıldı. Metro Market ile görüştüğümde, 'Biz aracıyız, isterseniz firmaya gönderelim' dendi ve ürünü firmaya gönderilmek üzere teslim aldılar. Fakat 1 ay sonra kulla
Metro Grosmarket Büyükçekmece'den 18.02.2025 tarihinde mevlidimiz için alışveriş yaptık. Acılı bir günümüzdeydik, ihtiya...çları alıp yükleyip çıktık. Fişi masama koymuşum, 6 Mart'ta gözüme alışveriş fişindeki 3 adet Kopuksan K27 5 Göz Tabldot 100A ilişti. Biz 3 adet değil, 2 adet almıştık. Arayıp duru
Metro Market Büyükçekmece mağazasından Columbia mont aldım. Montu birkaç gün sonra giymek istediğimizde fermuarının çalı...şmadığını gördüm. Aldığım hafta içerisinde mağazaya götürdüğümde, ürünü inceleme için firmaya gönderip işlem yapacaklarını belirttiler. Bana gelen cevapta kullanıcı hatası olduğu v
"Metro market geri dönüş sağladı teşekkür ediyorum."
10 Ağustos tarihinde Metro Market İstanbul Büyükçekmece şubesinden almış olduğum kıyma ve kuşbaşı et ambalajında, orta t...arafına kararmış etler saklanmış, dışarısına iyi etler konulmuş. Bu açıkça müşteriyi yanıltmaktır. Orta tarafına, müşterinin göremeyeceği yere bozuk etleri koymak nasıl bir şirket
Metro market Büyükçekmece mağazasında yarım saat civarında kasa sırası bekledikten sonra kasa personeli, metro kartım ol...madan ürünleri satamayacağını söyledi. Ben de kart çıkarmadan ürünleri satın almak istediğimi, daha önce kartım olduğunu, şu an yanımda bulunmadığını beyan edip t. C. Ve telefon nu
Metro market Büyükçekmece şubesinden aldığım Arzum marka ütü su akıtıyor aynı zamanda güzel buhar vermiyordu. Ürünü aldı...ğımda ise özellikle sorun olursa iade oluyor mu diye sorduğumda evet ürünü getirebilirsiniz dediler. Ürün iade etmek için mağazaya gittiğimde. Mağaza yetkilisi ürünü iade alamayaca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
