Metro Chef Bursa Köfte'de Sert Parça Ve Pişme Sorunu, İade Talebim Karşılanmadı

23 Kasım tarihinde Metro Grossmarket Büyükçekmece şubesinden Metro Chef Bursa Köfte ürünü satın aldım. Eve geldiğimde köfteleri paketinden çıkarıp tekrar paketleyerek buzluğa kaldırdım. İki gündür bu ürünü tüketirken köftelerin içinden sürekli kıkırdak gibi sert parçalar çıkıyor. Ödediğim ücreti düşününce, böyle kıkırdaklı ve kalitesiz bir ürünle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Ayrıca köfteleri pişirmeye çalışırken dışı neredeyse yanacak kadar kararıyor, buna rağmen içi hala pembe ve tam olarak pişmiyor. Bu durum hem lezzet hem de sağlık açısından ciddi bir güvensizlik oluşturuyor. Ben sadece kendi paramın değil, tüm insanların sağlığının peşindeyim ve böyle karışım bir ürünü bize köfte diye satılmasını doğru bulmuyorum.

Bu ürün için kasada 966,90 TL ödedim. Konuyla ilgili olarak Instagram üzerinden Metro’ya yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünün kalitesinin acilen gözden geçirilmesini, gerekli incelemelerin yapılmasını, sağlık açısından risk oluşturup oluşturmadığının kontrol edilmesini ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.