Metro Grossmarket Ürünler Yolun Kenarına Bırakıldı, Dükkanın Önüne Bile Getirilmedi

2 Temmuz Pazar günü Metro Gastro Büyükçekmece sevkiyattan verdiğimiz siparişimiz 4 Temmuz Salı günü getirildi ancak restoranın içine ya da dükkan girişine teslim edilmedi. Ürünler yolun kenarına bırakıldı, dükkanın önüne bile getirilmedi.

Nedenini sorduğumda, çok fazla siparişleri olduğunu ve ürünleri bizim kendi aracımızla dükkanın içine taşımamız gerektiğini söylediler. Şimdiye kadar hiçbir teslimatımızda böyle bir uygulama ile karşılaşmadığımızı belirtmeme rağmen, siparişi getiren kişi son derece kaba bir üslupla konuştu ve herhangi bir açıklama yapmadan çekip gitti. Bu durum hem işimizi aksattı hem de müşteri olarak kendimizi değersiz hissettirdi.

Çalışanların bu konuda daha duyarlı olmasını, siparişleri getiren personelin üslup ve davranışlarına dikkat edilmesini, ürünlerin her zamanki gibi dükkan girişine kadar getirilerek teslim edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram 9-213009259’dur.