to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Sadece Değişim Teklif Ediliyor
Mes Prive’den dün bir elbise ve bir etekli takım satın aldım. Bugün sabah itibarıyla ürünleri iade etmek istediğimi WhatsApp üzerinden defalarca kez açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma kampanyalı ürünlerde iade olmadığı, sadece değişim yapılabileceği şeklinde aynı mesaj sürekli gönderiliyor ve iade talebim hiçbir şekilde dikkate alınmıyor.
Mesajlarımda değişim istemediğimi, sadece iade talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen karşı taraftan hep aynı otomatik yanıtlar geliyor ve iademi göndermeme izin verilmiyor. Bu süreçte benimle çözüm odaklı hiçbir iletişim kurulmadı.
Ürünler için yasal haklarım doğrultusunda iade talebimin kabul edilmesini, iade sürecinin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
