Duman Butik

Instagram üzerinden Duman Butik adlı sayfadan yaklaşık bir hafta önce abiye elbise satın aldım. Ürün bana uymadığı için iade talebinde bulundum ancak iadem kabul edilmedi, sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve değişim sürecine mecburen onay verdim. Değişim sonrası ürün tekrar kargoya veril...

Instagram üzerinden Duman Butik adlı işletmeden 18’inde bir abiye elbise sipariş verdim ve ürün 20’sinde elime ulaştı. Ürünü denediğimde beğenmediğim için iade etmek istedim. Bugün Instagram DM üzerinden butikle iletişime geçip ürünü iade ederek ödediğim yaklaşık 1.600 TL’nin tarafıma geri ödenmesi...

Duman Butik’in web sitesinden “Esin Takım 2558” adlı elbiseyi sipariş ettim (Sipariş No: bdc593). Ürün bugün elime ulaştı ancak elbise yırtık geldi. Ürünü iade etmek istiyorum. Yaşadığım bu sorunun ardından Duman Butik müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ödemeyi k...

Duman Butik’in web sitesinden 'pudra jessica abiye' model elbiseyi sipariş ettim (Sipariş No: 9eaff7). Ürün 2 gün önce tarafıma teslim edildi ancak elbisenin üzerinde leke vardı. Pakette veya kargoda herhangi bir hasar yoktu, sorun doğrudan ürünün kendisindeydi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra he...

Duman Butik’ten Instagram üzerinden “Serenay siyah” model elbise için bu sabah kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdim (Sipariş No: 155563). Sabah saat 10.50’de “kargonuz hazırlanıyor, gün içinde kargoya verilecek” şeklinde mesaj aldım ve ardından kargoya verildiğine dair bilgilendirme mesajı geldi....

Stokta olmayan elbiseyi varmış gibi gösterip aldırıyorlar, bir gün sonra elbisenin stokta olmadığını söylüyorlar. İadeyi yapmamak için sürekli oyalama mesajları gönderiyorlar. Kimin ne iş yaptığından, hatta birbirlerinden bile haberleri yok. Kaç gündür sadece 'iade yapacağız' diyerek oyalıyorlar.

Sipariş verdiğim günden bir gün sonra arayıp stok bulunmadığını söylediler. İstediğiniz elbise yok dediler, ben de iptal edip iademin yapılmasını rica ettim. Ancak yaklaşık bir hafta geçti, hâlâ iadem yapılmadı. Sayfaya yazmama rağmen hâlâ 'İptal mi edelim?' diye soruluyor. Oysa iptalim geçen hafta ...

Duman Butik adı altında olan f*** Duman'a ait alışveriş sitesinden bir abiye aldım. Almadan önce özellikle mesafeli satış sözleşmelerini inceledim; 14 gün içinde iade yapılabileceği, her üründe olduğu gibi bunda da yazıyordu. Ürün olmadı, 3 gün içinde değişim için göndermem gerektiği söylendi. Ürünü...

Bu tarz butikler iade kabul etmiyor. Malına güvenen iade alır, güvenmeyen kabul etmez. Ayrıca sistem üzerinde ürün değerlendirmesi yapamıyorsunuz; sayfa atıyor. Kötü yoruma tamamen kapalılar. Sipariş iadesi, iptali vs. hiçbir şekilde yok. Ürünleri çok kaliteli değil. Kargo oldukça hızlı ama iptal et...

Duman Butik adlı firmadan 3200 liralık bir abiye sipariş ettim. Ertesi gün arayarak abiyenin defolu olduğunu ve ellerinde başka olmadığını söylediler. Ben de başka bir ürün sipariş etmek istediğimi belirttim ve ürünü söyledim. Ürün stoğunu kontrol edip arayacaklarını söylediler fakat aramadılar. Dah...

09.05.2025 tarihinde Duman Butik firmasından 2.800 liralık bir ürün alışverişi yaptım. Ertesi gün akşam beni arayarak ürünün stoklarının tükendiğini belirttiler. Bana başka bir ürün gönderdiler. Ben de ürünü geri gönderdim. İletişime geçtiğimde, ilk 3 gün içerisinde para iadesinin gerçekleşeceği söy...

24/05/2025 tarihinde Instagram Duman sayfasından beğendiğim bir ürün için iletişime geçtim ve elbisenin olup olmadığını sordum. Karşı taraf, ürünün beden ölçülerinin ve renginin ellerinde mevcut olduğunu belirtti. Bu görüşmenin ardından kapıda ödemeli sipariş oluşturdum ve karşı taraf, siparişimin o...

+4

10.05.2025 tarihinde Duman Butik Bağcılar şubesinden 3.500 TL'ye aldığımız abiye, 24.05.2025 tarihinde ilk defa bir gün giyildi. Tüm taşlar yapıştırma olduğu için alırken dikkat etmemiştik. Kalça kısmındaki bütün taşlar, arabada, salonda, duvara, sandalyeye, sırt kısmına kadar her yere yapıştı ve ka...

Sipariş ettiğim ürün çok uzun. Eğer kesilirse modası bozulur, bu nedenle değişim yapmak istiyorum. Kargonun evime gelerek elbisemi almasını ve seçtiğim başka bir elbiseyi getirmesini istiyorum. Yani kargo, kapıda elbiseyi alıp yeni ürünü teslim etmeli. Kısacası, şube ve kargo işlemlerinden anlamıyor...

@dumanbutik (by B**** D****) arkadaşlar, Instagram'dan alışveriş artık tüketici aleyhine olmuş, yaşadığım durumu sizinle paylaşmak istedim. Gerçekten ülkenin ekonomide geldiği durumu hepimiz biliyoruz. Hayat pahalılığına hiç girmeyeceğim bile. Bazı şirketlerin rahatlığından, özellikle de konforundan...

Duman Butik'ten abiye sipariş verdim. Bedeni büyük geldi. Değişim için bedeninin olmadığını söylediler. Farklı bir modelle değişim yapabileceklerini söylediler. 3 model beğendim, ancak 3'ünde de ya beden yok ya da stok yok. Para iademi gerçekleştirmiyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Çalışan personel tecrübesiz ve üslupsuz. Ben internet sitenizde istediğim beden mevcut dediğim halde, yanlışlık var sitede deyip bana başka bir rengi tercih etmek zorunda bıraktılar. Yurtiçi Kargo ile gönderin iade dediler, 2 gün Yurtiçi bekletti. Dediğim beden vardı ben görüşme sağladığımda fakat i...

Duman Butikten 2 kez sipariş verdim. İkisinde de aynı şekilde birkaç gün sonra arayıp ürün elimizde mevcut değil başka rengini ister misiniz diye arayıp siparişimi iptal ettiler. Eğer stoklarda yoksa ürünleriniz tükendi olarak Boşuna umutlandırmayın boşuna.

Merhabalar, ben Instagram'da 'Duman Butik' isimli bir sayfadan elbise sipariş ettim. 40 beden olarak sipariş verdim ve ertesi gün kargo elime ulaştı. Fakat kalıbı aşırı dar oldu. Geri iade ettim ve kargo parasını karşıladım. Bunun üzerine 42 beden sipariş ettim fakat gelen ürün çuval gibi oldu. İlk ...

Duman Butik'ten 2980 TL'ye alışveriş yaptım. Ürün kalmadığı için siparişimi iptal ettiler. 15 gündür ücret iadem yatmadı ve bankada görünmüyor. Mağdur edildim ve şikayetçiyim. Yasal haklarıma başvurup dava edeceğim. Butik, ücretinizi iade ettik dedi ama ücret banka tarafından görüntülenemiyor, yansı...

Ben ürünü sipariş verdim. Dekontu attım buna rağmen elimde ne elbise var ne para. Mesaj atıyorum, sipariş durumumu öğrenebilir miyim diyorum. Mesai saatinde yazmama rağmen mesai saatinde cevap verilmiyor ama gece geç saatte lütfen mesai saatinde yazın deniliyor. Ben anlamadım, ne yapacağım? Elbisem ...

Merhaba öncelikle, müşterilerine kesinlikle konuşmasını dahi bilmeyen bir personel grubu ile çalışılmaktadır. Saygısız ve üslupsuz bir sesle 'hanımefendi' diye alay tabiri kullanmasından rahatsız olduğumu belirttiğim halde 'beyefendi' diyeyim o zaman şeklinde bir alay görüşmesi içerisinde kaldım. So...