İletişim ve Geri Dönüş Sorunları
- Yanıtsız bırakılan talepler: 8 şikayette iade kodu verilmediği veya mesajlara 5 gün boyunca dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
- Temsilci tutumları: 3 şikayette müşteri hizmetlerinin 'kırıcı ve saygısız' bir iletişim dili kullandığı aktarılıyor.



























