to read complaints and reviews, or file yours.Astar Eksik, Nakış Hatası Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Tam İade Talebi
Mes Prive internet sitesi üzerinden 07.09.2026 tarihinde 24728 numaralı siparişimle bir etekli takım ve bu takıma özel boydan astar ile ayrıca nakışlı bir elbise satın aldım. Ürünler 08.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Etekli takıma ek olarak özellikle boydan olması için astar sipariş verdim, bunun için 800 TL fazla ödeme yaptım; ancak gelen kargo poşetinden astar hiç çıkmadı, astar ürünüm tarafıma gönderilmedi. Diğer gönderilen nakışlı elbisenin ise nakışı ters dikilmiş, ciddi bir dikim hatası bulunuyor.
09.09.2026 tarihinden itibaren hem gönderilmeyen astar hem de hatalı dikim için firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sitede yazan telefon numaraları kullanılmıyor, mail ve site üzerinden ilettiğim mesajlara dönüş yapılmadı. Instagram DM üzerinden de yazdım, oradan da cevap alamadım. İade için gerekli kod veya yönlendirme paylaşılmadığı için ürünleri geri gönderemiyorum ve 08.09.2026’da teslim aldığım siparişi iki gündür iade etmeye çalışmama rağmen, iade sürem dolmasın diye uğraşıyorum.
Hem eksik ve ayıplı ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Gönderilmeyen astarın bedeliyle birlikte hatalı dikilmiş elbisenin ve etekli takımın iadesinin alınmasını ve tüm ürünler için ödediğim tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
