to read complaints and reviews, or file yours.Etiketsiz Ve Yanlış Renkli Elbise, İade Reddi Ve Kampanya Aldatması
16.06.2026 tarihinde Mes Prive’nin internet sitesi üzerinden bir adet elbise satın aldım ve bu alışveriş için 1.649,98 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 24082’dir. Ürün 18.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak elbise etiketsiz bir şekilde gönderildi. Ürünün üzerinde dikişi yapılırken atılan temel ipler duruyor, dikişler yamuk, kolları kısa ve elbisenin rengi sitedeki fotoğraflarda belirtilen renkle hiç uyuşmuyor.
Tüm bu sebepleri ayrıntılı şekilde belirterek firma ile iletişime geçip iade talebinde bulundum; buna rağmen ısrarla kampanyalı ürünlerde iade yapılmadığını söylediler. Oysa sitelerinde böyle bir iade kısıtlamasından bahsedilmiyor. Özellikle kontrol ettiğimde, ürün fiyatlarının önce yükseltilip sonra indirilmiş gibi gösterildiğini ve böylece ürünlerin “kampanyada” gibi lanse edildiğini gördüm. Bu süreçte bana büyük ihtimalle daha önce giyilmiş veya iade olarak gelmiş bir ürün gönderildiğini düşünüyorum ancak firma bunu kesinlikle kabul etmiyor.
Elimde fatura dahil tüm belgeler ve yazışmalar mevcuttur, yasal olarak da hakkımı sonuna kadar arayacağım. Ürün değişimine zorlanmayı kabul etmiyorum. Ayıplı gelen bu elbisenin iade alınmasını ve ödediğim 1.649,98 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
