to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan’da Ankara’da yaptığım trafik kazası sonrası ön tampon hasarlı olan c200 aracımı Hasmer Mercedes-Benz Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Bana tamponun Almanya’dan siparişle geleceği ve parçanın 4–5 hafta içinde temin edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 19 gün geçmiş olmasına rağme...
2023 yılında Ankara Hasmer bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Mercedes e200 aracım, yaklaşık 1000 kilometrede 1 litre yağ yakmaya başladı ve bu sorun 3 yıldır devam ediyor. Şu an araç 60.000 kilometrede ve hâlâ aynı şekilde yağ eksiltme problemi yaşanıyor. Bu süreçte 5 defa Mercedes yo...
Geçen hafta Cuma günü Mercedes-Benz Mengerler Ankara bayisinden E180 marka araç satın aldım. Pazartesi günü 7.731.000 TL bedelli aracın ödemesini, 2.000.000 TL’si kredi olmak üzere kalanını da havale yoluyla yaparak tüm finansal süreci tamamladım. Tarafıma aracın Salı günü teslim edileceği açıkça sö...
Ankara Mengerler Merkez şubesinden sıfır olarak aldığım, 7 aylık ve 6.500 km’deki Mercedes aracım garantili olmasına rağmen, bana sorulmadan silecek değişimi yapılmış ve bu işlem için 4.000 TL ücret talep edilmiştir. Herhangi bir şekilde onayım alınmadan parça değişimi yapılması ve sonrasında benden...
"Sileceklerimi orjanali ile değiştirdiler yaklaşık 2 aydan fazla bir süre iz ve ses yapan sileceklerle gezdikten sonra teşekkür ederim"
Ankara Koluman Çankaya şubesinden sıfır olarak aldığım 2025 model Mercedes CLA 350 4Matic aracımda, daha ilk ay içinde ve 2500 km civarındayken silecekler camda iz bırakmaya ve ses yapmaya başladı. Aracı servise götürdüğümde, zamanla düzeleceği, silecek suyunu az kullandığım, daha fazla su verirsem ...
Mercedes C200 4Matic 2023 model aracımızı aldığımızın ertesi günü, Ağustos 2023’te başlayan sorunlar bir türlü bitmedi. Aracı aldığımızdan bu yana defalarca buji değişimi yapıldı, motor arızası verildi, yazılım güncellemeleri uygulandı; ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun kalıcı olarak giderilemedi....
Mercedes-Benz Türkiye’den satın aldığım aracın tüm ödemesini 13.01 tarihinde yaptım. Araç şu anda Ankara Hasmer bayisinin showroomunda duruyor, gidip görebiliyorum; ancak Mercedes tarafı bir türlü fatura kesemediği için araç bana teslim edilmiyor ve yaklaşık bir haftadır mağdur ediliyorum. Bu süreç...
Mercedes‑Benz C 200d FL AMG aracımı 10.10.2025 tarihinde Ankara‑Konya Yolu üzerindeki Mercedes‑Benz Koluman servisine yıllık bakım ve alt takımdan gelen ses şikayeti ile bıraktım. Aracımın yıllık bakımı yapıldıktan sonra test edildiğini ve direksiyon kolonunda problem tespit edildiğini belirttiler. ...
2014 model Mercedes-Benz E 250 aracımın arka travers bölümünde ciddi çürüme sorunu ile karşılaştım. Bu sorunu yaklaşık üç ay önce fark ettim ve yaptığım araştırmalarda, dünya genelinde aynı kasadaki araçlarda kronik olarak arka travers çürümesi yaşandığını, Mercedes’in de birçok ülkede bu parçayı üc...
03.01.2026 tarihinde Ankara’da bulunan Mercedes A180D aracımız için, farklı bir şehirde olduğumuzdan dolayı Gezen Usta adlı firmadan eksper/hizmet desteği aldık. Amacım firmayı kötülemek ya da sabotaj etmek değil, ancak yaşadığım tecrübenin diğer kullanıcılar için uyarıcı olmasını istiyorum. Araca ...
26.12.2025 tarihinde Ankara Mengerler acentasından 34 nbg 766 plakalı, 2025 model Mercedes e 180 aracı 5.975.000,00 TL bedelle peşin olarak satın aldım. Araç satış sırasında sıfır ve sorunsuz olarak tarafıma tanıtıldı, ilan içeriğinde ve satış görüşmelerinde herhangi bir ayıp ya da eksikten bahsedil...
Ankara’daki K*** Garage adlı galeriden 09.12.2025 tarihinde annemin üzerine 1996 model Mercedes E 200 marka bir araç satın aldık. İlanda aracın “hiç masrafı olmadığı” özellikle belirtilmişti. Bu beyana güvenerek aracı 520.000 TL ödeyerek nakit olarak aldık. Aracı aldıktan 4–5 gün sonra rutin bakım ...
2022 model Mercedes c 200 4Matic aracımın sadece bir bakımını 3000 km geç yaptırdığım gerekçesiyle, hiçbir esneklik tanınmadan garantiden çıkarılması ve sonrasında yaşadığım süreç beni Mercedes markasından tamamen soğuttu. Aracımda frenlemede titreme sorunu vardı; bu nedenle önce Hasmer Ankara’ya, a...
6 Aralık’ta Edirne Kapıkule Gümrüğü’nden aracımla Türkiye’ye giriş yaptım. 2018 model Mercedes glc aracımın bagajında kendi kullandığım yazlık lastiklerim bulunuyordu. Giriş sırasında bu lastiklere gümrük görevlileri tarafından el konuldu ve araca lastiklerin bırakılmayacağı söylendi. Görevlilere l...
15 Nisan 2024 tarihinde Ankara Çubuk ilçesi Sarayköy yolu üzerindeki Pilot Garaj bayisinde 2014 model Mercedes e180 aracım için ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz raporunda aracın şasesinin çürük ve kırık olduğu tespit edilmemiş, bana bu konuda hiçbir bilgi verilmemiştir. Beş ay sonra aracımı kendi usta...
Navimex-890 model cihazı 1 hafta önce Ankara Emr Garage’dan satın aldım ve 2004 model Mercedes e200 aracıma montaj yaptırdım. Ürünü kullandığım ilk günden itibaren ekran kapatılıp açıldığında video oynatıcı çalışmıyor. Sorun her seferinde tekrarlanıyor ve henüz hiç düzelmedi. Şu ana kadar herhangi ...
18.10.2025 günü saat 18:40 civarında, Ankara Yenimahalle Çakırlar semtinde 2025 model Mercedes gla 200 aracımın ekranı aniden karardı. Aracın tüm diğer fonksiyonları çalışmaya devam etmesine rağmen, ekranın tamamen kapanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Olay sırasında aracı sağa çekip, kontağı kapa...
Mercedes-Benz glc 180 AMG marka sıfır aracımı 08.10.2025 tarihinde Ankara Mengerler servisine, navigasyon güncellemesi ve müzik sistemindeki arıza için iş emri 350505 numarasıyla teslim ettim. Araç teslim edilirken, sorunların ileri bir tarihte giderileceği belirtildi. Ancak bugün aradığımda, hâlâ A...
13.10.2025 tarihinde Ankara Aycanlar Mercedes yetkili servisinden C180 model aracım için kumanda pili satın aldım. Pili aldıktan sadece 1 hafta sonra araçta tekrar "Pil zayıf" uyarısı almaya başladım. Bunun üzerine tekrar servise giderek durumu ilettim; ancak bana sorunun benden kaynaklandığını, yar...
Mercedes eqs 580 model aracımın kaloriferi sıcak hava vermemeye başladı. Sorunun acil olduğunu ve havaların soğuk olduğunu belirterek Ankara Hasmer servisine başvurdum. Ancak bana tam 16 gün sonrasına arıza tespit randevusu verildi. Bu durumu kabul etmeyip Ankara Mengerler servisine gittim ve aynı a...
2017 model Mercedes GLC 250 Coupe 4Matic aracımda, ön torpidonun ön kısmında bulunan siyah plastik parça, yaklaşık 2 aydır fark ettiğim şekilde güneşten dolayı belirgin şekilde soldu. Mercedes gibi lüks ve kaliteli bir markadan böyle bir durum beklemezdim. Aracımın tüm diğer parçaları ilk günkü gibi...
2014 model Mercedes e 180 Elit Paket aracımda yaklaşık 1 yıldır ön sağ ve sol koltuk derilerinde deformasyon ve yırtıklar oluştu. Bu aracı özellikle konforu ve sağlamlığı için, BMW gibi rakiplerinden üstün görerek tercih etmiştim. Ancak yaşadığım bu sorun beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yak...
Mercedes c200 model sıfır aracımı Ankara Koluman bayisinden teslim aldığım ilk günden itibaren her iki farın iç merceğinde defo olduğunu fark ettim. Ayrıca farlardan birinin merceğinde 2 adet çizik, gündüz farlarında ise iç çizikler mevcut. Aracı teslim aldıktan iki gün sonra temsilcimle iletişime g...
