Mercedes EQB 250+ Modelinde Uzaktan Kontrol Özelliği Çalışmıyor

2024 model Mercedes-Benz eqb 250+ fl AMG aracımın ikinci sahibiyim ve aracı Mayıs ayında Ankara’da satın aldım. Mercedes-Benz uygulamasına aracımı tanımladım ancak araç ekranında “uzaktan kontrol özelliği mevcut değildir” şeklinde bir ifade çıkıyor ve kapıların açık/kapalı durumunu görme, uzaktan klima çalıştırma, şarj durumunu takip etme gibi temel uzaktan kontrol fonksiyonlarını kullanamıyorum.

Sıfıra yakın, yeni nesil bir elektrikli araçta bu özelliklerin bulunmaması veya bu şekilde devre dışı görünmesi benim için hem hayal kırıklığı hem de kullanım konforu açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. 2024 model eqb 250+ bir araçta bu özelliğin neden kapalı olduğu veya neden aktif edilemediği konusunda net bir bilgi de alamıyorum.

Mercedes-Benz’ten beklentim, aracım için uzaktan kontrol fonksiyonlarının eksiksiz şekilde aktif edilmesi, eğer teknik veya donanımsal bir kısıtlama varsa bunun da açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve aracımın, Mercedes-Benz uygulaması üzerinden tam anlamıyla uzaktan yönetilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.