Multimedya ve Kabin Konfor Sorunları
- Multimedya-Konfor sorunu: 10 şikayette teybin 'blocked' uyarısı vererek kilitlendiği veya tavan izolasyonunun yetersiz olduğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Mercedes-Benz Ağır Ticari Araçlar
Mercedes-Benz Ağır Ticari Araçlar
AiVarile Marka Karnesi
Mercedes-Benz Ağır Ticari Araçlar hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 57/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık erişim sorunlarının giderilmesi (%33), hizmet iptali (%33) ve arızanın giderilmesi (%33) yöntemleri izleniyor. Şikayetçiler şikayetlerinde ise ağırlıkla multimedya sistemlerindeki kilitlenmeleri ve garanti kapsamı dışı bırakılan onarımları bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%33
- Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%33
- Tamir edildi-arıza giderildi%33
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Garanti ve Onarım Süreçlerindeki Uyuşmazlıklar
- Garanti kapsamı reddi: 7 şikayette diferansiyel ve akü gibi arızaların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı aktarılıyor.
Servis ve Teslimat Operasyonlarındaki Gecikmeler
- Parça bekleme süresi: 2 şikayette ön cam gibi parçaların yurt dışından gelmesi nedeniyle 25 gün beklendiği bildiriliyor.
- Teslimat gecikmesi: 2 şikayette sıfır araçların taahhüt edilen sürenin 40 gün üzerine çıkmasına rağmen teslim edilmediği belirtiliyor.
- Servis süresi uzun: 2 şikayette araçların onarım sürecinde 50 güne kadar serviste bekletildiği ifade ediliyor.
Teknik Destek ve İşlem Hataları
- Servis işlem hatası: 2 şikayette arızaların yanlış tespit edildiği veya hatalı yönlendirmeler yapıldığı aktarılıyor.
- Destek çözümsüz kaldı: 2 şikayette teyp güvenlik koduna erişim taleplerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Tekrarlayan arıza: 2 şikayette kapı arızasının iki yıldır defalarca servise gitmesine rağmen giderilemediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
95 şikayet
Mercedes Benz Atego Şanzıman Sorununda Yetkili Servislerin Yanlış Tespiti Ve Aşırı Ücret Talebi
3 Ekim 14:24103
Mercedes Benz Atego kamyonumda 27 Eylül tarihinden itibaren vites geçişlerinde zorlama ve vitese geçmeme sorunları yaşam...aya başladım. Bunun üzerine aynı gün Mengerler İkitelli servisine başvurdum. Burada arızanın şanzıman kulesi, baskı balata ya da şanzımandan kaynaklandığı, bu nedenle garanti kapsa
Mercedes Servisinin Garanti Kapsamındaki Yangın Arızasını Müşteriden 440 Bin TL Talep Etmesi
25 Eylül 16:18100
Mercedes Atego kamyonumuzla yaklaşık 50 gün önce Hatay’da seyir halindeyken diferansiyel keçesi bir anda alev aldı ve ar...acımız yolda kaldı. Aracı çekiciyle Hatay Has Mercedes servisine çektirdik. Aracımız garantili olmasına ve yangına sebep olan arızanın kendi hatalarından kaynaklandığını düşündüğüm
Video Şikayetler
Mercedes Servisinde Parça Beklemesi Ve Çekici Onarım Gecikmesi
24 Eylül 17:35248
2026 yılı Mayıs ayında 1851 / 2026 model Mercedes Actros marka çekici satın aldım. Araç henüz 4.000 km iken bir başka ar...acın önden çarpması sonucu ön kısmı ve hemen altındaki borular zarar gördü. 20 Temmuz 2026 tarihinde aracı Hastalya Servis a. Ş. Antalya servisine teslim ettik. Aracı teslim ettiğ
Mercedes 1840 Teyp Güvenlik Kodu İçin Uzaktan Destek Ve Servis Zorluğu
16 Eylül 20:0274
Mercedes 1840 2012 model aracı yeni satın aldım ve araçta kitapçık bulunmadığı için teybin güvenlik koduna ulaşamıyorum.... İki gündür teybi kullanamıyorum ve bu durum hem konforum hem de işim açısından beni zorluyor. Mercedes müşteri hizmetlerini telefonla aradım, teybin üzerindeki numaraları da payl
1
Mercedes Atego Diferansiyel Keçesi Yangını Ve 40 Günlük Garanti İhmali
11 Eylül 16:08137
Mercedes Atego marka aracımızın diferansiyel keçesi alev almıştır. Aracın şoförü su yangın tüpü gibi maddelerle yangını ...söndürmüştür. Aracın şaft ve diferansiyel aksamı ile alakalı alındığı günden bu yana hiçbir işlem yapılmadı. Yapılan analizlerde diferansiyel yağında faklı maddeler çıktığı söylenm
4
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Arıza İçin 6 Aylık Gecikme Sonrası Ücretlendirme İtirazı
21 Ağustos 15:5197
"Aracın yapılacaklarını ayarladılar teşekkürler"
Firmamıza ait 2024 model Mercedes-Benz Tourismo aracımızda, koltuk araların...da bulunan prizlerle ilgili yaşanan arıza nedeniyle araç henüz garanti kaps
Actros 1848’de Tavan İzolasyonunun Yetersizliği Sürücü Konforunu Tehdit Ediyor
17 Ağustos 11:53578
2023 model Mercedes-Benz Actros 1848 çekicimde özellikle yaz aylarında tavan izolasyonunun yetersizliği nedeniyle ciddi ...Konfor sorunu yaşıyorum. Hava sıcaklığı 30 derece civarına çıktığında, araç hareket halinde olsun ya da olmasın, güneş altında kalması kupayı adeta fırına çeviriyor. Güneşten ısına
1
Teslim Edilmemiş Römork Çekici Kamyon Ve İş Kaybı Nedeniyle Tam İade Talebi
31 Temmuz 19:08124
30.06.2026 tarihinde Konya merkez Hasmer Otomotiv’den 2642 römork çeker kamyon satın almak için 600.000 TL peşinat ödedi...m ve üzerine 7.000.000 TL kredi kullandım. Satış sırasında aracın en geç 2 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek tüm planlarımı yaptım. Aradan yaklaşık 40 gün
5
Çözüldü
Mercedes Axor 1840 Teyp Kodu Bulunmadığı İçin Mağduriyet
29 Haziran 18:36470
"Teşekkürler"
Mercedes Axor 1840 model aracımın teyp kodu araçta bulunmadığı için uzun sü...redir teybi kullanamıyorum. 2023 Haziran ayından beri bu sorunla uğraşıyoru
Mercedes-Benz Ağır Ticari Araçlar Otobüsün Kapısı Kendiliğinden Açılıyor, Yolcu Güvenliği Tehlikede
8 Haziran 12:05205
2024 yılının üçüncü ayında aldığımız Mercedes Conecto model yolcu otobüsümüzde yaşadığımız kapı sorunlarıyla ilgili şika...yetimi paylaşmak istiyorum. Aracımız İstanbul içi ulaşımda hizmet vermekte ve 34 ho *** plakalıdır. Otobüsün kapısı yaklaşık iki yıldır kendi kendine açılıp kapanmakta, hatta araç
Öne ÇıkanKonular
Mercedes-Benz Ağır Ticari Araçlar 1845 actrosMercedes-Benz Ağır Ticari Araçlar 1842Mercedes-Benz Ağır Ticari Araçlar actros 1848Mercedes-Benz Ağır Ticari Araçlar mercedes ategoMercedes-Benz Ağır Ticari Araçlar actrosMercedes-Benz Ağır Ticari Araçlar axor teypMercedes-Benz Ağır Ticari Araçlar axor 1840
Mercedes Axor 4140 Teyp Kilidi Sorunu İçin Hızlı Çözüm Talebi
8 Haziran 10:35357
2015 model Mercedes Axor 4140 kamyonumun orijinal teybi, doğru şifreyi girmeme rağmen yaklaşık 36 saattir ekranda sürekl...i “blocked” uyarısı veriyor ve cihazı kullanamıyorum. Şifre girişini yaparken bu sorun ortaya çıktı ve o zamandan beri teyp kilitli durumda. Bu konuda kendi imkanlarımla çözüm bul
Garanti Kapsamı Dışında AdBlue Arızası İçin Aşırı Masraflar
5 Haziran 19:22232
2025 model Atego aracımda yeni başlayan AdBlue arızası nedeniyle Sancaktepe Kolumanlar servisine gittim. Aracım garantil...i olmasına rağmen bu arızanın garanti kapsamına girmediğini söyleyip 30–40 bin tl masraf çıkararak aracın 3 gün serviste yatacağını belirttiler. Ben en azından birkaç gün idare et
Mercedes Actros Akü Arızası Garanti Kapsamında Reddedildi
4 Haziran 21:23720
2024 model, sıfır kilometre olarak aldığımız Mercedes Actros l 1851 aracımızın akülerinde yaklaşık son 2 senedir sürekli... sorun yaşamaktayız. Her yıl aküler bozulmasına rağmen, garanti kapsamında olmasına karşın ücretsiz değişim talebimiz her seferinde reddedildi. Sorunun çözümü için aracı servise g
Mercedes-Benz Ağır Ticari Araçlar Garantili Diferansiyel Arızası İçin 545 Bin Tl Ücret İptali Talebi
7 Mayıs 14:511.152
2025 model Mercedes‑Benz Actros 1848 aracımızın şoförü, diferansiyelden ses geldiğini bize bildirdi. Bunun üzerine hemen... Mercedes yol yardımını aradık ve aracı sürerek Hatay Hasmer Mercedes‑Benz yetkili servisine götürmemiz istendi. Aracımız garanti kapsamında olmasına rağmen, serviste bu arızanın k
1
Mercedes Atego Teslimat Gecikmesi İşletmemi Mağdur Etti
16 Nisan 20:45501
Mercedes-Benz Heska Motorlu Araçlar bayisi aracılığıyla Mercedes-Benz Atego 1518/54 uk e6 model ticari kamyon satın aldı...m. Teslimat için tarafıma resmi olarak 28 Şubat 2026 tarihi verildi; ancak bugün 16 Nisan 2026 olmasına rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık iki aydır süren bu gecikme, iş
Mercedes Actros 1848 Ön Camı 25 Gün Bekliyor, Kredi Ödeyen Müşteri Mağdur
9 Nisan 16:381.061
Mercedes Actros 1848 aracımın ön camı kırıldı ve değişim için servise başvurdum. Ancak hiçbir serviste ön cam bulunmadığ...ı, parçanın Almanya’dan geleceği ve yaklaşık 25 gün parça beklememiz gerektiği söylendi. Bu süre içinde aracın yatması isteniyor, fakat ben bu araçla kredi ödüyorum ve aracım çalış
Mercedes-Benz’tan Araç Radyo Güvenlik Kodunun İletilmesini İstiyorum
25 Mart 16:42558
"Teşekkürlerimi iletiyorum kodu hallettik"
2014 model Mercedes-Benz Axor aracımın akü değişimi özel bir yerde yapıldıktan sonra teypin kodunu giremediğim için teyp...i kullanamaz hale geldim. Aracın kitapçığını kaybettiğim için teyp ait kodu hiçbir yerde bulamıyorum ve yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor. Mercedes-Benz’in, aracımın şasi v
Mercedes Atego 1518 Teybi Şifre Hatası Nedeniyle Bloke Olmuş, Acil Açılma Talebi
26 Ocak 13:19625
Mercedes Atego 1518 aracımın teybinde yaşadığım bir sorun nedeniyle destek talep ediyorum. İstanbul Başakşehir’de kullan...makta olduğum aracımın teybi, yanlış şifre girilmesi sebebiyle bloke oldu ve şu anda hiçbir şekilde açılmıyor. Bu durum işimi aksattığı için mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar kon
Mercedes Axor Orijinal Teyp Bloke, İşimiz Aksıyor
15 Ocak 23:361.029
Mercedes Axor 1840 ağır ticari aracımda bulunan orijinal teyp 12.01.2026 tarihinde bloke oldu ve o günden beri teybi aça...mıyoruz. Araç yurt dışı çalıştığı için bu durum hem işimizi aksatıyor hem de bizi zor durumda bırakıyor. Yaşadığımız sorunla ilgili olarak yetkili servisle görüştüğümüzde teybin b
Bluetooth Müzik Ses Sorunu Mercedes Actros 1845 Modelinde
3 Ocak 16:461.730
2020 model Mercedes‑Benz Actros 1845 çekicide Bluetooth ile telefonumu araca sorunsuz bağlıyorum; ancak müzik açtığımda ...hiçbir şekilde ses gelmiyor. Aracı alalı yaklaşık 6 ay oldu ve aldığım günden beri ara ara denememe rağmen sonuç aynı; Bluetooth üzerinden müzik dinleyemiyorum. Bu durumun araçtak
5
Çözüldü
Mercedes-Benz Ağır Ticari Araçlar İlişkisiz Ödeme Bildirimi Ve Açıklama Talebi
25 Aralık 2025 14:34413
"Dönüş yapıldı. Sorunum çözüldü. İlgileri için teşekkür ederim."
25.12.2025 tarihinde saat 13:33’te cep telefonuma, Mercedes-Benz Kamyon Fin...ans adına olduğu görünen bir mesaj geldi. Mesajda, “25211419 numaralı sözle
5
Çözüldü
Mercedes Otobüslerinde Gece Yolculuğunu Zorlaştıran Rahatsız Edici Aydınlatma
13 Aralık 2025 00:50503
"İlgi, alaka ve ivedi dönüş sağlandı. Teşekkür ederim."
Mercedes Actros'ta Sürekli Kapanan Teyp Sürüş Konforunu Bozuyor
12 Aralık 2025 00:172.402
2020 model Mercedes Actros 1845 aracımda yaklaşık 1 yıldır teyple ilgili can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Araçtaki teyp, ...kendi kendine ortalama her 20 dakikada bir kapanıp tekrar açılıyor ve bu durum sürüş esnasında hem dikkat dağıtıyor hem de konforu ciddi anlamda bozuyor. Bu arızanın neden kaynakl
Mercedes Axor Teyp Bloke Kodu Nedeniyle Uzun Yolda Mağduriyet
4 Aralık 2025 01:281.875
Mercedes Axor 1840 aracımda bulunan teyp, bir gün önce teybe işlem yapılmasının ardından dün ve bugün sürekli bloke kodu... veriyor ve diğer hiçbir tuş çalışmıyor. Bu nedenle teybi kesinlikle kullanamıyorum ve durumun aciliyeti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun mesai saatleri dışında ortaya
Marka Profili
Mercedes-Benz Ağır Ticari Araçlar 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İletişim
- Akçaburgaz Mah. Süleyman Şah Cad. No:2, Esenyurt, İstanbul, 34518
- +902128673000
- [email protected]