Mengerler Samsun’da Mercedes Sprinter Bakım Ücreti Aşırı Yüksek Ve Geri Dönüş Sağlanmadı

2011 model Mercedes Sprinter 515 cdı kamyonetimin periyodik yağ ve filtre değişimi için Mayıs ayı sonunda Mercedes-Benz Mengerler Samsun bayisini arayıp fiyat sordum. Bana 36.000 TL üzerinden yüzde 10 indirim uygulanacağı söylendi. Fiyatın aşırı yüksek olduğunu ilettim, bunun üzerine “ilgili arkadaş sizi arayacak” denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık iki hafta sonra, 17.06.2026 Çarşamba günü tekrar aradığımda bu kez aynı işlem için 40.000 TL üzerinden yüzde 10 indirim yapılacağı bilgisi verildi. Sadece 15 gün içinde, döviz kurunda kayda değer bir değişiklik yokken fiyatın 4.000 TL artmasına itiraz ettim ve bunun mantıklı bir açıklamasını talep ettim. Aynı bakım için İstanbul’daki yetkili bir servisten 12.000 TL civarında fiyat aldığımı da belirttim. Buna rağmen yine “ilgili arkadaş sizi arayacak” denildi ve tekrar aranmadım.

Ayrıca Mercedes’in kendi web sitesi üzerinden de Samsun bayisiyle ilgili şikayetimi ilettim. Aynı gün Samsun bayisinden arandım ancak görüşme net bir sonuca bağlanamadı ve tekrar “sizi aydınlatmak için arayacağız” denmesine rağmen bir daha dönüş yapılmadı. Aracıma tüm bakımlarını bugüne kadar yetkili servislerde yaptırdığım için motor garantim devam ediyor ve bu garantinin bozulmaması adına bakımın yetkili serviste yapılmasında ısrarcıyım. Tam da bu nedenle, fiyat politikasının bu kadar uçuk ve tutarsız olması, ayrıca verilen geri dönüş sözlerinin tutulmaması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Mercedes-Benz’in ve özellikle Mengerler Samsun bayisinin bu bakım için uyguladığı fiyat politikasının hangi kriterlere göre belirlendiği konusunda mantıklı ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, 2011 model bir araç için periyodik yağ ve filtre değişimi bedelinin makul seviyelere çekilmesini ve yetkili servislerde yaptırdığım bakımlara bağlı olarak devam eden motor garantimin de göz önünde bulundurularak bu ücretlerin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.