Kasko Pert Dosyamda 2 Milyon TL Ödeme Beklerken Şirket 1.6 Milyon TL Teklif Verdi

Katılım Sigorta kasko poliçemle ilgili yaşadığım pert dosyasında yaklaşık iki aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2021 model Mercedes Vito 9+1 vıp ticari/minibüs aracım pert oldu, ancak sigorta şirketi hâlâ ödeme yapmamakta ısrar ediyor.

İlk başta bana 1.650.000 TL civarında bir teklif iletildi, oysa aracımın rayiç bedelinin yaklaşık 2.300.000 TL olduğunu, benim de 2.000.000 TL ile 2.100.000 TL bandında bir ödeme beklediğimi açıkça belirttim. Bu görüşmeden sonra beni tekrar aramadan, herhangi bir yazılı bilgilendirme yapmadan işlemime red kararı vermişler. Ne red kararı ne de resmi bir yazı tarafıma ulaştırılmadı.

Ben tüm poliçe ve hasar evraklarımı saklıyorum. Kaskonun kendi hatasından kaynaklanan bir durumun bana yansıtılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Aracım yolcu taşıma, ticari ve minibüs 9+1 vıp özellikli bir araç olmasına rağmen, bunu gidip özel sigorta olarak işlemişler. Biz müşteriler 25 sayfalık poliçe metnini tek tek okumak zorunda değiliz, acente veya sigorta şirketi bunu kısa, net ve anlaşılır şekilde anlatmak zorunda. Yanlış veya eksik bilgilendirme sonucu yapılan bu hatanın bedeli müşteriye yüklenemez.

Yaklaşık bir aydır da ne arayan var ne de mağduriyetimi gidermek için çaba gösteren. Pert olan aracımın gerçek rayiç değeri dikkate alınarak, makul aralıkta (2.000.000–2.100.000 TL bandında) ödeme yapılmasını ve dosyamın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme ve poliçe türü seçimi konusundaki hatanın kabul edilmesini, bu hatanın bana yansıtılmamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.